我们最近遇到了一个无法确定解决方案的问题。我们的域中有一位 Mac（Ventura）用户将 Outlook for Mac 连接到我们的 Exchange 2019。客户端最初是 Microsoft Office for Mac 2021 LTSC，但现在是 O365 版本。
问题是，无论我们怎么尝试，客户端都只会每 30 分钟同步一次邮件。它可以手动与发送/接收文件夹同步，但这对用户来说很不方便。我们已经检查了服务器和客户端上的每一个设置。
我们已采取以下措施来排除故障：
- 全新安装 Office for Mac - 2021 LTSC 和 O365
- 删除了 Mac 配置文件并重建它
- 删除 Outlook 配置文件并重建它
- 将 Mac 加入域
- 已验证它没有进入离线模式
- 审查了 2019 年的所有服务器设置、DNS 条目、事件日志，没有错误
Exchange 2019 中还有其他需要检查的设置吗？是否存在我们尚未调整或不知道的常见策略？这可能是用户邮箱上的设置吗？
供参考：Exchange 2019 为最新 CU，已安装所有补丁。服务器的操作系统是 Windows Server 2022。
答案1
对于将来的情况，我们可以通过修补和重启服务器来解决这个问题。重启后，MAC 客户端同步没有问题。虽然服务器端没有记录错误，但我们怀疑某个地方的服务挂起了，而且只影响了这个单一的客户端。