几天前，我们将几个域名移至由德国最大的托管商之一托管的更强大的服务器。自此之后，我们的流量减少了 20%。一些客户报告称，当他们尝试访问在线商店时，Chrome 中会显示 ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 消息。
现在，当我尝试通过家庭网络访问我们的网站时，我遇到了同样的问题。我想检查 Apache2 日志以查看其中是否有任何有用的信息，但我也无法通过 SSH 访问服务器。如果我切换到移动数据，我可以像往常一样使用网站和 SSH。我在日志中找不到任何与问题相关的内容。
有人知道问题可能是什么吗？
简洁版本：
- 20% 的客户无法访问网站
- SSH 也无法使用，但 ping 和 DNS 解析工作正常
- 没有有用的日志
答案1
第一个猜测是您的域名具有较长的 TTL，这意味着世界各地的不同 DNS 服务器在缓存中都有您的旧 IP 地址。
例如，如果您的域名的 TTL 为一天（86400 秒），则 DNS 解析器最多需要一天时间才能将您的域名的 IP 地址解析到新位置。