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新电脑在关机/重启时挂起，如何排除故障？

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新电脑在关机/重启时挂起，如何排除故障？

我的系统是运行正常，但关机时会冻结/reboot/suspend/hibernate：所有窗口和菜单栏都消失了，但桌面壁纸仍然存在。它甚至没有显示关机屏幕（带有动画点的屏幕），在那里我可以按 ESC 并查看关机控制台文本。系统是全新的，并使用更新管理器进行全面更新。

  1. 我如何确定导致冻结的原因是什么？
  2. 有没有我可以调查的日志？
  3. 我怎样才能解决这个问题？

我看不出死机的明显原因。唯一的 USB 连接是鼠标/键盘；我没有连接任何外部存储设备；也没有运行任何程序（即使直接从登录屏幕关机，机器也会死机）。

到目前为止我已经尝试过：

  • 根据其他问题（这，这， 和这）建议一些 ACPI 设置，我试过sudo shutdown -h now查看关机控制台文本显示是否提供任何提示，但系统甚至没有走那么远 - 它仍然冻结，而屏幕显示桌面背景图像，没有任何工具栏。仅有的sudo shutdown --force起作用，但这不是解决办法。
  • 编辑 grub 菜单以添加acpi=关闭内核没有帮助。我猜尝试其他（次要的） ACPI 建议没什么意义？
  • 添加诺阿皮克添加到 grub 条目没有明显的效果。添加诺拉匹克而是做了一些事情（我删除了安静的选项）-系统设法继续关闭，直到出现以下行检查正在运行的无人值守升级：这是屏幕上的最后一个字符。
  • 我还检查了系统 BIOS，尤其是电源选项，但没有发现任何异常。将 BIOS 待机设置从 S3 切换到 S1 也无济于事。待机设置无法禁用，据我所知没有其他与 ACPI 相关的设置。
  • BIOS 重置没有帮助。并不意外；什么都没改变。
  • 我尝试进入虚拟控制台（CtrlAltF1）按照建议来自 djeikyb 并从那里做了关机-h现在它也冻结在那里，之后这个控制台输出。我没有尝试一次终止一个进程，因为我还是新手，不知道如何做到这一点。
  • 使用内核 2.6.35.22 而不是 2.6.35.25 进行启动没有帮助。
  • 禁用 Nvidia 驱动程序没有帮助。
  • 从 Live CD（实际上是 USB 记忆棒）启动没有帮助；它以同样的方式冻结。
  • 从 Live CD 启动，也acpi=off noapic nolapic没有帮助。 也没有用nolapic。 所以显然这不是我的安装中的一些自定义设置，而是某种基本问题。
  • MemTest 在 1 小时内完成比赛，没有任何错误。

答案1

Ubuntu 论坛上的这个答案有确切的解决方案！（为什么我不在 AU 上同时发布那里的帖子？这样可以节省一周的日历时间和几个小时的计算机时间！）

加载了错误的驱动程序，导致无法关机。要修复此问题，您需要执行以下操作：

打开终端并输入：sudo modprobe -rf rt2860sta

其次是：sudo modprobe rt2860sta

然后您需要将错误的驱动程序列入黑名单：
echo blacklist rt2800pci | sudo tee -a /etc/modprobe.d/blacklist.conf

重新启动后（您需要最后一次执行硬关机！），您会发现可以正常重新启动。

答案2

对于 Ubuntu 11.10，您可以尝试该reboot=bios选项（或其他选项）：

  1. 访问 GRUB 配置文件正如这里解释的那样。

    cd .. && cd .. && sudo -H gedit etc/default/grub

  2. 编辑此行GRUB_CMDLINE_LINUX=""，如下所示：

    GRUB_CMDLINE_LINUX="reboot=bios"

    并保存文件。

  3. 更新GRUB以写入配置：

    sudo update-grub

  4. 重新启动计算机

    （它可能会挂在紫屏上，但希望这是最后一次......）

答案3

这可能是 ACPI 问题。您可以尝试向内核传递一些参数以禁用某些 ACPI 功能。请注意，这将导致功能（电源管理）或性能（大量轮询）的损失。

首先解释一下如何添加一些内核参数，从扭矩：

  1. 启动系统并等待 GRUB 菜单显示（如果没有看到 GRUB 菜单，请Shift在启动系统后立即按住左键）。
  2. 现在突出显示您要使用的内核，然后按下c键。您应该能够看到并编辑与突出显示的内核相关的命令。
  3. 转到以 开头的行，linux并在空格后添加以下参数之一。
  4. 现在按Ctrl+x启动。

您不能每次尝试以下选项，它们按从更积极、可能起作用到不那么积极但禁用的功能较少的顺序排列：

  • acpi=off，这个应该可以完全禁用 acpi。这个最有可能起作用，但你会失去所有的电源管理。
  • pci=noacpi，这将使内核忽略 acpi 的 pic 扫描和 irq 分配。
  • acpi=noirq，这只会禁用通过 acpi 的 irq 分配。
  • irqpoll，这将使内核轮询所有无人值守的 irq 中断。
  • noapic，这将使内核忽略APIC。

答案4

我会：

  • 重新安装 RAM 芯片
  • 将 BIOS 重置为默认值
  • 尝试运行 Live 发行版并查看其运行情况
  • 运行 MemTest 一段时间

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