我请求对 Webex 中的音频进行任何故障排除

我请求对 Webex 中的音频进行任何故障排除

我在东芝 NB255-SP1002M 32 位迷你笔记本上安装了 Ubuntu 10.04。我按照以下指示安装了 Webex 及其插件 sun java 6k 和其他实用程序:

http://goinggnu.wordpress.com/2010/05/13/webex-in-ubuntu-10-04-lucid-lynx/

显然,webex 运行得很好;如果你从 webex 主页进行测试:

http://www.webex.com/test-meeting.html

它说“恭喜!您的系统现在已正确设置...”。我们必须记住这是一个模拟过程。

当我第一次在真实环境中(在 CCNP 实时视频会议课程中)使用我的系统时,视频很好,音频也很好。但是,当我打开麦克风时,音频消失了(他们听不到我,我也听不到他们),因此我需要重新启动应用程序,所以我没有机会说话,但是,如果我随后打开和关闭麦克风,我已经听不到会议了,所以我需要重新启动 WebEx,结果我失去了非常重要的几分钟。

在所有应用程序(即 skype、msn 等)中,音频都没有问题。只有我在使用 webex 时遇到了这个问题,所以据我所知,可能是软件 webex 或 java 与 ubuntu 10.04 不匹配。所以显然我系统中的 webex 没问题,但按照上述问题的顺序,这意味着性能低下且较差。

我已经进行了所有可用的更新(突触、存储库等),并且我已经使用 BleachBit 清理了系统,因此我没有任何方式来测试系统;我唯一的机会就是等待下一次会议,但你知道,这是关键时刻。

我的问题是,问题是什么以及/或者我能做什么?

答案1

诊断此问题的第一步是从控制台启动应用程序,例如

java -jar WhateverTheNameOfTheApp.jar

尝试使用它并查看发生错误时打印什么消息。

如果您测试应用程序的唯一机会是在真正的会议通话中,那么这可能会有点棘手。

因为它是一个付费应用程序,我想联系支持人员也是一个不错的选择。

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