通过 Ubuntu 软件中心购买并安装游戏后，我发现该软件无法运行。但我该去哪里寻求支持？
游戏公司表示不支持将其游戏移植到 Linux，因为他们似乎没有参与其中。除非我付费（再次），否则 Ubuntu 似乎不提供支持，用这个问题来烦扰用户社区似乎完全不公平。毕竟我已经为软件付费了……
Canonical 将免费和付费软件整合到一个应用商店类型的东西中，存在严重缺陷，而且没有为付费软件提供透明的支持信息（在哪里获取）。
或者我这里遗漏了什么？
答案1
当我在 11.10 版从 Ubuntu 软件中心获得商业软件时，我收到了每款软件的一封电子邮件，其中提供了出现问题时的故障排除链接（安装的每个软件包都不同）。尝试检查用于 Ubuntu SSO 的电子邮件帐户的收件箱。
答案2
是的，很抱歉，Mumbo Jumbo 游戏无法在 intel gfx 上运行，我们已要求开发人员更新描述以包含此信息。这不是 Linux/Windows 问题，而是 intel 硬件问题，遗憾的是我们对此无能为力。
请转至https://software-center.ubuntu.com/subscriptions/复制应用程序的详细信息，然后转到https://wiki.ubuntu.com/Pay/FAQs/Refunds按照那里的步骤操作，并添加那些详细信息，说明您尝试在 intel gfx 上运行它但失败了。您将获得退款。
我们软件中心团队正在努力阻止这种情况再次发生，对于您遇到的任何麻烦，我们再次表示歉意。