请帮忙，升级后无法打开文件/文件夹，紧急情况

Question

请帮帮我:(，我建议朋友从 12.04 升级到 14.04，但他没有备份他的文件。

升级过程完成之后，他重新启动了笔记本电脑，登录后，他尝试打开桌面上的一个文件，但是没有一个文件打开，屏幕冻结了一秒钟，文件消失了一会儿，之后所有文件都恢复了，但是仍然无法打开它们。

我从终端检查文件，只显示了他拥有的一些文件，而不是 nautilus 上显示的所有文件。而且这些文件可以毫无问题地打开。

请帮帮我，他的笔记本电脑里有非常重要的文件，这是紧急情况。