我刚买了一台新笔记本电脑，它附带 Ubuntu 12.04 LTS。我在学校读过一些关于 Ubuntu 的内容，很想尝试一下，但很快我就发现我以前的知识非常欠缺。起初我没有遇到任何问题，但当我尝试安装防病毒软件时，我发现如果没有某种图形化包管理程序（如 Synaptic 或 Gdebi），Debian 包就无法打开/安装/使用。所以我先安装了 Synaptic，它拒绝识别防病毒文件包的文件名，然后安装了 Gdebi，它发现文件没问题，但显示“依赖项不满足：libicu42”。所以我继续安装了它，但仍然显示同样的问题。经过这一切，我决定听从更新管理器的建议，升级到 14.04，希望我遇到的这些问题会在最新版本中自动解决。这时我的问题出现了真的开始了。正如我所说，我以前从未使用过 Ubuntu，所以我不知道这是不是常规做法。升级分为六个步骤，其中安装到第三步花了整整 12 个小时。连续十二小时。然后在“安装更新”的过程中，具体来说，“准备 gnome 计算器”时，它就冻结了。对话框变成灰色，然后就停止工作了。我让它这样呆了大约 45 分钟，但它没有任何变化，屏幕变暗了。当我移动指针激活屏幕时，它给了我一个对话框，里面有那些小矩形而不是字符，还有一个红色开始按钮的图片。我关闭了一次，但什么也没变，所以我决定碰碰运气，下次它出现时，我点击了推荐的红色选项按钮。它重新启动了笔记本电脑，但随后出现了黑色终端类型的屏幕，并开始发出重复的消息，以“现在将停止”结束，然后关闭一切。从那时起，每当我按下电源按钮时，它都会显示黑色的戴尔徽标屏幕、紫色的 Ubuntu 徽标屏幕，然后变暗。除非我再次按下电源按钮，否则什么也不会发生，这时会出现相同的错误消息屏幕。这真的很令人沮丧，因为笔记本电脑是全新的，我真的可以做到没有什么在上面。我刚开始接触 Ubuntu，也喜欢它。请帮助这个新手；我迫切需要帮助！！
答案1
我刚刚遇到了一个非常相似的问题。我尝试更新到 ubuntu 14.04，但不幸的是电脑没有插电。因此安装未完成，电脑陷入循环。后来我尝试从 USB 驱动器启动它，但只是停留在 ubuntu 徽标屏幕。最后我只能恢复出厂设置。我按下关机并旋转电源按钮 + shift 并按住 shift 键直到出现 ubuntu 出厂恢复菜单。
希望这有帮助！.. 今天晚些时候我会再次尝试更新到 ubuntu 14.04。祝你好运！
答案2
双击你的.deb包应该会打开它Ubuntu 软件中心并安装它。虽然一般来说，最好只安装来自官方存储库的软件。此外，在许多情况下，Linux 上的防病毒程序是不需要的，正如讨论的那样这里。
从一个主要版本升级到另一个主要版本通常需要几 GB 的更新。例如，当我从 14.04 升级到 14.10 时，我必须下载 2.3GB。如果您的互联网连接速度较慢，这就可以解释为什么需要 12 个小时。
我在下面列出了几个选项，但是如果我是你，我会全新安装 14.04（我不会推荐 14.10，因为它几天前才刚刚发布）。
重新安装 14.04
- 在运行以下操作系统的计算机上创建可启动的 USB 驱动器或 DVD：
- 插入 USB，启动计算机，然后从 Live Media 启动。
- 从 Live Media 启动时选择“尝试 Ubuntu”。
- 备份您关心的任何文件（例如，备份到外部硬盘）。
- 使用 Live Media 安装 Ubuntu。
重置为出厂默认设置
如果您遇到驱动程序问题，例如触摸板或音频无法正常工作，您可能需要戴尔版本的 Ubuntu。您可能有一个恢复分区，可以将笔记本电脑恢复为出厂默认设置。按照上述步骤 1-3 执行备份，关闭计算机并删除 Live Media，然后查看是否可以使用以下方法进入恢复分区本指南或者在戴尔支持网站上查找您的特定型号。
联系戴尔支持
或者，如果这是一台全新的笔记本电脑，您可能仍享有戴尔的保修。您可以随时尝试戴尔支持。