Ubuntu 18.04.3 gnome-shell 3.28.4 x11（X.Org 1.19.6）
我已经为此奋斗了好几个月，但最近情况变得更糟了。
当我启动计算机时，启动过程经常会冻结并出现黑屏。有时，我的桌面上没有显示任何桌面图标。有时，我会被踢回到屏幕，在那里我必须再次选择我的用户并重新输入我的密码。无论哪种情况，我最终都会得到一个位于 /var/crash 中的崩溃日志文件。它通常有 50 MB 到 200 MB 以上。但是，我不是技术人员，我不知道如何解释该文件的内容。我显然可以看到它说 gnome-shell 崩溃了，但我已经知道了。
正如我上面所写，我不是技术人员。我不知道如何着手查找问题，使用什么工具来查找问题，等等。
我知道这里和互联网上有很多关于 gnome-shell 崩溃的问题。但是，我经常不明白正在讨论的内容，或者我能看出正在讨论的问题与我的问题不同。
我会在这里添加信息来说明问题，但我甚至不知道你们想看到什么信息。
就我的专业水平而言，我想问的是：
1）我如何诊断问题是什么？
2）我应该运行哪些工具/命令来帮助我找出问题所在？
3) 如果 Ask Ubuntu 不是询问此问题的适当场所，有什么想法我应该去哪里寻求帮助？
提前致谢。
答案1
我花了一些时间按照 @guiverc 和 @heynnema 的建议尝试安装的 gnome-shell 扩展。他们的直觉是正确的 - 我找到了导致问题的两个扩展。我确实安装了据称适合我的 gnome-shell 版本 (3.28.4) 的扩展版本，但它们仍然导致我所看到的问题。嗯 - 更准确地说，我最近几天看到的情况是，当我在关闭计算机之前禁用这两个扩展时，下次启动它时，我没有遇到任何问题。
在我获得新版本的 gnome-shell（升级到 Ubuntu 20.04 后）之前，我现在的解决方法是：在关闭计算机之前，我禁用这两个扩展。