在 Dell XPS 13 2019 笔记本电脑上使用 Ubuntu 18.04 时出现图形故障

Question

我的笔记本电脑一直出现奇怪的屏幕故障，有时会持续一秒钟，只要移动光标就会消失，有时还需要我重新启动整个电脑。

我仍然可以使用播放/暂停键，并且即使屏幕完全撕裂，它仍然可以播放/暂停正在播放的视频。

此外，printscreens 实际上打印的是正常屏幕，并没有显示问题。

发生这种情况时屏幕的一些图片： 图片1 图片2

你们知道我该怎么做才能解决这个问题吗？

Answer 1

这不是屏幕撕裂，而是相当严重的图形故障，您可能会发现在使用电池供电时更频繁地出现这种情况。这可能与该笔记本电脑中较新的英特尔显卡有关，并且内核模式驱动程序仍需要跟上。

看看添加i915.enable_psr=0到内核启动行是否有帮助。关于如何添加该特定命令行选项，我可以参考AskUbuntu 上的另一篇文章。这将禁用省电功能，因此会导致系统消耗更多的电量。

更新：我仍然需要在内核 5.4.0-40-generic 上的 Ubuntu 20.04 中进行设置

更新：我可能在 20.10 上仍然需要它：从空白屏幕恢复后，出现了故障。

Answer 2

如果钒溶液不起作用，可能是屏幕和笔记本电脑主板上的图形适配器电路之间存在硬件故障。如果松开、断开、重新连接并重新固定连接两者的带状电缆，则可解决其他戴尔笔记本电脑和其他品牌笔记本电脑中的问题。

由于 XPS 13 笔记本电脑型号实际上有十几种，如果不知道笔记本电脑底部的服务标签号，我就无法查找具体型号。

但是，如果这是 2019 年的笔记本电脑，你可能有保修，并且应该与戴尔支持如果你这么做的话。