我遇到了一个问题，屏幕上的视频会冻结，但音频会继续正常播放。这种情况最常发生在我启动程序时，但也完全随机发生，或者在最小化或打开窗口时发生。似乎没有任何可重现的步骤来导致此问题，因此我可以对其进行故障排除。我只能等待它发生。每次发生这种情况后，我唯一能重新使用电脑的方法就是按住电源按钮对其进行完全硬重置。我试过检查日志（时间戳很糟糕），特别是在重新打开它之前等待几分钟，这样我就希望能够使用时间戳来查找错误可能发生的位置。我试过在日志中搜索“错误”或“失败”，但似乎没有任何严重的视频停止错误引起我的注意。
我怀疑这与 Nvidia 驱动程序有关。我使用的是带有专有 Nvidia 驱动程序的 RTX2060。我尝试过其他驱动程序，包括一次开源驱动程序，但问题仍然存在。我排除了硬件故障，因为计算机在 Windows 硬盘上运行正常。
最后，我尝试搜索 AskUbuntu、多个 Discords 和 Reddit。每次我寻求帮助时，得到的都是无声的回应，或者我找不到任何可以解决的问题。我甚至没有特别想找人帮我度过这个难关和故障排除。我只是在寻找如何更好地阅读这些日志的建议，或者甚至寻找更强大的日志记录软件来帮助确定发生了什么。如果这是非常常见且易于修复的问题，请提供帮助。如果是这样的话，我承认我不擅长在网上寻找答案。