Spakers 硬件问题还是软件问题？

Question

几天前，我打开我的戴尔 Vostro 笔记本电脑并检查充电端口问题。我担心在此过程中可能会有东西干扰扬声器连接器或电线。虽然据我所知，扬声器没有受到影响。从那时起，我的扬声器就无法工作了。系统诊断程序和 Ubuntu 显示扬声器工作正常，即使我把音量开到最大也听不到任何声音。连接后，我的外部蓝牙扬声器工作正常。我怎么能确定这不是软件问题呢？如果是，那么我可能可以自己在家修复它。我在 Ubuntu 20.04 上。