我正在运行 Ubuntu 11.10，刚刚注册了 Ubuntu One 和 Ubuntu One Music。一般来说，文件同步工作正常，但音乐到目前为止完全失败了。以下是我所看到的情况：
24 小时后，我的笔记本电脑中没有一个 mp3 或 ogg 文件同步到云音乐文件夹。
我使用了 4 GB 的数据，这绝对不足以包含音乐文件。这对于我的文档和照片来说差不多。如果包含音乐，应该有 13 GB 左右。
我手机上的 Ubuntu One Music 应用程序上没有显示任何音乐，Ubuntu One Cloud 文件夹的网页视图上也没有显示任何音乐。我按照能找到的所有在线说明操作。基本上，在我的笔记本电脑上，右键单击音乐文件夹并选择“Ubuntu One > 同步此文件夹”
音乐文件夹上现在有一个绿色复选标记，表示已同步
我的笔记本电脑上的 Ubuntu One 应用程序显示“文件同步已更新”
我确实提供了信用卡信息，并且在 Ubuntu One 网站上“音乐流”被列为我的服务之一。
那么我做错了什么？
刚刚读了这篇文章，因为我遇到了同样的问题，这篇文章的答案说由于尝试上传的文件数量太多，可能需要长达一周的时间。但是，正如上面所说，我也被告知“文件同步已更新”。有人可以确认这是一个错误，我只需要等待文件同步真正更新吗？谢谢
答案1
你的音乐是否出现在https://one.ubuntu.com/files？如果是这样，那么扫描该音乐时似乎存在问题，因此它无法显示在移动应用程序或网络上。如果音乐没有显示在那里，那么文件同步不正确就是问题。无论哪种情况，您能否直接联系 Ubuntu One 支持https://one.ubuntu.com/help/contact? 您可以回复自动回复电子邮件并附上可帮助我们解决此问题的日志文件：
打开你的主文件夹
单击查看->显示隐藏文件菜单选项
打开 .cache/ubuntuone 文件夹
右键单击日志文件夹并选择“压缩”
单击“确定”，您将在 .cache/ubuntuone 文件夹中看到一个名为“log.tar.gz”的文件，将此文件移动到桌面，因为它位于隐藏文件夹中，下一步可能很难找到
回复邮件并附加log.tar.gz文件夹