我如何访问我的文件夹？

Question

几个月来，我一直在使用我的台式机，成功地在 Kubuntu 16.04 和 Windows 10 之间进行双启动。最近，Windows 进行了一次重大升级，需要多次重新启动，我怀疑这是导致我现在遇到的问题的原因，即在 Kubuntu 中，我通常无法访问 Windows 也可以访问的数据文件夹（几乎所有数据文件夹都是如此）。在最近的升级之前，我从未遇到过这个问题，而且我曾经成功使用过 Kubuntu，所以问题可能是由其他原因引起的。错误消息指出存在安装错误：关闭不再有效

请问有什么建议吗？