Ubuntu 密码

Question

昨天买了一台预装了 Ubuntu 的华硕 Vivo 笔记本。密码设置为商店。回到家后，我只需将商店名称改为我自己的即可。我检查了软件，然后关机。

今天我的屏幕卡在我的名字上，要求输入我没有的密码。我该如何更改或添加用户？所有 YouTube 视频都不起作用。我也无法访问重启程序。