![几天前买的戴尔电脑就随机关机,不知道这是软件问题还是硬件问题](https://linux22.com/image/1143222/%E5%87%A0%E5%A4%A9%E5%89%8D%E4%B9%B0%E7%9A%84%E6%88%B4%E5%B0%94%E7%94%B5%E8%84%91%E5%B0%B1%E9%9A%8F%E6%9C%BA%E5%85%B3%E6%9C%BA%EF%BC%8C%E4%B8%8D%E7%9F%A5%E9%81%93%E8%BF%99%E6%98%AF%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E9%97%AE%E9%A2%98%E8%BF%98%E6%98%AF%E7%A1%AC%E4%BB%B6%E9%97%AE%E9%A2%98.png)
我最近买了一台戴尔 15 5000(第 7 代 i5,触摸屏)笔记本电脑,几乎立即切换到 Ubuntu 16.04,现在有两次(4 天后)我关上盖子就走了,回来打开它,发现我的笔记本电脑关闭了而不是挂起,当我尝试启动它时,它会启动大约半秒钟(灯会亮起)但在屏幕亮起之前,它会再次关闭并无法启动。尝试多次后,它最终会像正常一样启动,并且没有任何失败的迹象。想知道这是否只是硬件故障,我应该把它寄回去重新买(除了这一点之外,我喜欢这台笔记本电脑)还是这是 lunux 的问题?非常感谢,如果这不是这个问题的最佳位置,请原谅
答案1
我遇到了暂停问题,尤其是使用全新的笔记本电脑和 Linux 时,因为不支持显卡。如果您仍安装了 Windows,请检查它是否能正常使用暂停等功能,以排除硬件问题。在 Linux 中,如果您安装了适当的显卡驱动程序,则可能使暂停功能正常工作。如果您在遵循了这些建议和 Patrick 的建议后仍然遇到问题,那么我会倾向于硬件问题。
我上面所说的警告仅在您提到的“不是暂停,而是当我尝试启动它时,它会启动大约半秒钟(灯会亮起),但在屏幕亮起之前,它会关闭并无法启动”是指您回到笔记本电脑前,只是打开盖子并等待它启动。如果您的意思是它完全关闭,然后您按下电源按钮将其重新启动并且它确实如此,那么我更倾向于硬件是问题所在。
HTH!-凯尔
答案2
这似乎不是硬件问题,而更像是软件问题。由于您使用的是全新的 Kaby Lake CPU,我强烈建议您执行以下操作:
- 将内核更新至 4.8,或升级至 16.10。4.8 内核对 Kaby Lake CPU 的支持更好。
如果这不起作用,请尝试添加以下内核参数:
acpi_sleep=nonvs
intel_pstate=disable
intel_idle.max_cstate=1
在启动时按“e”,然后将其添加到行后GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT=""
例子:
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash acpi_sleep=nonvs"
注意:在启动时添加这些是暂时的。需要半小时左右来混合和匹配这些参数。如果一个组合有效,请执行以下操作:
编辑/etc/default/grub
:
sudo gedit /etc/default/grub
按照上面的方法添加内核参数。然后运行命令
sudo update-grub
。
如果这些建议都不起作用,那么请在发射台。
您可能还想使用 LiveCD 测试此行为。