我最近购买了这台预装了 Ubuntu 20 的笔记本电脑。它运行良好。
昨天我重启了它：它没有正常重启，而是进入了 grub 提示符。我输入了“exit”，然后进入了“Dell Recovery”模式。我尝试重启了几次，并检查了 bios 设置，但无法启动到正常分区……最后我想“好吧，我让 Dell Recovery 来做它该做的事”……我看到了 Ubuntu 设置，它正在复制文件（在完成之前它没有提示我任何内容）。完成后，我的电脑被全新安装的 Ubuntu 彻底摧毁了。甚至没有关于格式化硬盘的警告或提示！发生了什么？
我与戴尔支持人员进行了交谈，但他们不愿意帮助我，因为他们声称这是 Ubuntu 的问题。这似乎不太可能，因为我以前从未见过任何类似的事情，但这就是我来这里的原因。
有什么想法可能导致这种情况发生吗？