我有一台 HP Pavilion TS 14 笔记本电脑，它有一个集成网络摄像头 Chicony HP Truevision HD 摄像头。我使用的是 Ubuntu 18.04.6 LTS。我购买了一个 USB 网络摄像头（它很便宜，没有特定品牌，但如果它在网站上有帮助，它说它是一个 USB WEBCAM W3 -1080P，当网络摄像头插入时，lsusb 返回 Bus 002 Device 038：ID 058f:3861 Alcor Micro Corp.），它不需要安装。直到两天前它还运行良好。
现在，由于某种原因，USB 摄像头仍能被计算机识别，因为它在 guvcview 中可用并能在那里工作，但它在任何浏览器（firefox 和 chrome）上都不起作用。同样出于某种原因，在 guvcview 中有四个摄像头条目，每个摄像头两个（内置和 USB），但每个摄像头只有一个能工作。
ls /dev/video* 返回：
/dev/video0 /dev/video1 /dev/video3 /dev/video4
因此共有四个视频设备，而不是我预期的两个。
此外，当我去https://webcamtests.com/在任何浏览器中，两个摄像头都能被识别，但只有内置摄像头能用。当我尝试使用 USB 摄像头时，有一次视频出现了几秒钟，然后图像变黑了。测试返回以下消息：
“您的网络摄像头似乎显示单色填充。这可能是由于故障或第三方应用程序使视频流“静音”所致。”
“看来您的网络摄像头将视频流传输为静态图像。网络摄像头要么挂了，要么作为视频源，它使用常规图像。”
另一次，视频根本没有出现，并且我收到错误消息：“无法检测到任何活动的媒体内容流。”
可能发生什么情况？我该如何解决？
我绝不是专家，因此如果我必须提供任何其他信息，请告诉我。