我尝试用我的新公司电子邮件帐户（使用 Exchange）给我妻子发送电子邮件。当她回复时，她的电子邮件被放入了“垃圾邮件”文件夹。因此我尝试了以下几种方法：
- 将她添加到“安全发件人”列表中
- 将她添加为 Outlook 联系人，并在“安全发件人”选项卡中选中“也信任来自我的联系人的电子邮件”框
- 将她的域名添加到“安全发件人”列表中
- 垃圾邮件选项从“低”切换为“不自动过滤”
无论我做什么，她的电子邮件仍然会进入垃圾邮件文件夹。
有人可以推荐其他值得尝试的东西吗？
答案1
我担心贵公司的电子邮件服务器可能在邮件到达您之前就以某种方式将其标记为垃圾邮件。如果是这样，您的客户就无权判断它是否是垃圾邮件。至少它没有被完全过滤掉。
您可能只需要处理这个问题或者与可以修改公司电子邮件服务器政策的人交谈。
答案2
我为 Office 365 用户提供了解决方案。
我的情况如下：
- 网络联系表单不断被移至垃圾邮件
- 尝试了安全发件人，没有自动过滤等 - 与原帖完全一样
- 花了 3 个小时做各种测试，最后我以为自己疯了
- 即使在 Office 365 的垃圾邮件过滤区域中，我也找不到如何针对该特定地址禁用它
然后我突然想到：如果我的 OWA（Outlook Web 版本）覆盖了我的垃圾邮件设置会怎么样？猜猜怎么着 - 确实如此！
如果您使用的是 OWA/Office 365，请按照以下方法自行解决问题：
- 以 Office 365 管理员或具有打开相关邮箱权限的人员身份，使用相关电子邮件帐户登录 OWA
- 进入设置（齿轮，右上方）
- 选择选项
- 转到阻止或允许
- 选择“不要将电子邮件移至我的垃圾邮件文件夹”
这将完全覆盖它。我想在这里分享一下！
答案3
从如何在 Outlook 2003 中显示垃圾邮件可信度 (SCL) 分数？：
Microsoft Exchange 智能邮件过滤器是 Microsoft 开发的一款产品，旨在帮助公司减少用户收到的未经请求的商业电子邮件 (UCE) 或垃圾邮件的数量。您可以在页面上阅读有关 IMF 的更多信息。
当外部用户向启用了智能邮件过滤器的 Exchange 服务器发送电子邮件时，IMF 会评估邮件的文本内容，并根据邮件是 UCE 还是垃圾邮件的概率对其进行评级。所有传入邮件都标有垃圾邮件可信度 (SCL) 评级。
SCL 是一个“评级系统”，其等级从 -1（仅用于经过身份验证的用户）到 10，将告诉 Outlook 或 OWA 是否应将电子邮件移至垃圾邮件文件夹（取决于用户的设置）。
本文介绍了两种在 Outlook 2003 中查看 SCL 评级的方法。使用其中一种方法显示您妻子的电子邮件，并将其与未标记为垃圾邮件的电子邮件进行比较。请注意，只有外部邮件才有意义，因为内部邮件理论上永远不会被标记为垃圾邮件。
一旦您知道了您妻子的 SCL 水平，并且如果其确实似乎有点高，请阅读以下两篇文章：
如何在 Exchange SP2 中配置智能邮件过滤器？
尽管这更多是针对公司 Exchange 服务器管理员而言的。
智能消息过滤器 (IMF) 界面中的错误
如果您妻子的邮件的 SCL 级别比管理员认为的 SCL 垃圾邮件阈值低一级，则可能解释了该问题。
答案4
我尝试将发件人添加到我的联系人中，但没有成功。最后我右键点击邮件，进入规则，选择“始终将邮件从[电子邮件保护]“。我选择我的收件箱作为结果文件夹，瞧，运行正常:)
无论有没有垃圾邮件过滤器，我都会手动将其移回收件箱。虽然不太优雅，但确实有效。对于我们这些不太懂技术或无法更改工作垃圾邮件过滤器的人来说，这是最简单的解决方案。