我该如何调试网络问题?办公室打印机与 Windows XP PC 共享,而我访问速度很慢。打印/更改任何设置可能需要几分钟,在此期间应用程序通常会显示“无响应”。
我的电脑是 Windows Vista 电脑。办公室里的其他电脑都是 Vista 或 XP,没有任何打印问题。
我没有遇到任何其他与网络相关的问题,我可以正常访问网络和电子邮件。
打印机是 HP officejet Pro 8000
答案1
可以尝试的事情:
- 删除打印机并将其重新添加到您的计算机
- 访问制造商的网站并查看是否有较新的驱动程序可用,以更新打印机的驱动程序。
答案2
如果按照 Mark 的建议删除打印机并重新安装最新的驱动程序不起作用,请尝试安装与没有问题的 Vista 机器之一上安装的相同的驱动程序。
您还可以快速检查工作机器和非工作机器之间的差异:
- 网络配置,
- 32 位和 64 位操作系统,
- 域成员身份或工作组名称,
- 用户是否具有相同的用户权限?(普通用户、管理员)
- UAC 设置有何不同