这可能没有多大意义，所以请耐心等待......
我即将对我的一位用户的 PC 进行例行检查。背景信息 - 该 PC 配备 Xeon 处理器和 4GB RAM，运行 XP SP3。该 PC 有 2 个硬盘，页面文件托管在辅助硬盘 (D:) 上，最小/最大值设置为 4096。C: 上没有页面文件。该用户有 6 个显示器，因此他有一台 NVIDIA Quadro NVS440 托管 4 个显示器，还有一台 NVIDIA Quadro NVS290 托管 2 个显示器。NVIDIA 有一款显卡驱动程序，兼容 NVS440 和 NVS290，他使用的是该驱动程序的最新版本。（注意：显卡的品牌不同 - 一个来自 leadtek，另一个来自 Nvidia）
他是 Bloomberg、Outlook、Word 和 Excel 的重度用户，并且运行两个 Citrix 应用程序。其他应用程序包括 FoxIt PDF 和 IE。
问题 - Outlook 和 Excel 经常崩溃 - 我将执行 Outlook 和 Excel 修复，同时检查/删除不必要的插件 - 如果我修复并选择“修复时恢复我的快捷方式”并且不选择“放弃我的自定义设置并恢复默认设置”，他会丢失任何自定义设置吗？修复真的能修复任何东西吗？仅供参考 - 自从我将他打开的大型电子表格移到本地硬盘而不是通过网络后，它就不再崩溃了。这个电子表格不断“刷新”，因为它正在提取实时数据来更新单元格，我怀疑它自动保存的频率太高，以至于如果通过网络保存会导致崩溃。
有时，他的右键点击完全没有反应。他的左键点击可以正常工作，但他无法在任何窗口甚至桌面上右键单击任何东西。有时，他需要开始关闭某些应用程序（例如 Adobe），然后右键点击才能重新开始工作。我删除了 Adobe 并安装了 FoxIt，因为我认为这是一个资源问题，但我不这么认为，因为当问题发生时他确实有足够的资源。有时他无法打开任务管理器，除非他关闭某些应用程序。这听起来肯定是资源问题，但我不确定这是根本原因。
另外，不确定这是否与安装的某个应用程序有关，但他的开始栏会不时间歇性地闪烁（不会完全消失）。隐藏的任务栏图标出现然后又被隐藏，就像是“发作”了一样。我已经执行了注册表扫描、恶意软件扫描等，但问题并没有消失。我打算执行 sfc /scannow 和 office 修复，但想知道是否有人有其他建议。
在 C: 上设置一个“小”页面文件怎么样？我听说这是推荐的，这可能是他遇到蓝屏时没有生成 minidmp 文件的原因。
另外，对他的显卡有什么反馈吗？你认为不同的型号会引起问题吗？驱动程序似乎可以工作，但他只有 4Gb 可用 RAM 中的 2.5Gb，因为我相信显卡占用了其中的一部分。
我建议为他创建一个新的配置文件，但由于他有大量的自定义项，而且需要花费大量的时间和精力才能重新开始运行，他宁愿忍受这个问题，也不愿走这条路。然而，他的电脑每周至少会出现一次故障，我想不出任何其他工具或技术来纠正他的问题。
我想我们正处于一个只想“稳定”事态的阶段，这样他就不会频繁地遇到问题。
非常感谢您的任何反馈。
答案1
您提到只有 2.5GB 的可用 RAM。为什么显卡会占用这个内存？
您能监控 RAM 和 CPU 使用情况以查看是否存在异常吗？事件日志中是否有任何事件？
按照你的建议运行 Office 修复将保留自定义设置
答案2
看到您有图形效果（开始栏和图标闪烁等），您可能希望尝试更换主视频卡（如果可能），以查看是否有故障。此外，如果是这种情况，请尝试更新视频卡驱动程序。
顺便问一下，我们这里讨论的是哪个版本的 Office？至于在网络上打开大型电子表格时崩溃，但在本地存储时不会崩溃，这表明可能与网络连接有关。可以尝试的一些方法包括：在 Office 上运行修复程序、完全卸载并重新安装 Office、更新网卡驱动程序、更换网线、将 PC 移至不同的网络交换机或交换机上的端口。
您提到电子表格很大...它里面是否恰好有很多 VB 代码或宏编程？根据我的经验，一旦 VBA 应用程序超过一定大小，Excel 就会变得非常不稳定，尽管这只会导致 Excel 崩溃，而不会导致您看到的其他影响。
最后一条建议，也是最具破坏性的建议，假设 Xeon 处理器支持 64 位，您可能希望升级到 64 位 XP，或者更好的 64 位 Windows 7。64 位 XP 将为您提供更多可用内存，而 Win7 总体上更稳定。