从一周半前开始，我的路由器无法与电缆调制解调器配合使用。我睡觉时它还在工作，醒来时却发现它不工作了。我换了另一个路由器，但问题仍然存在；我离开了 10 天，所以现在我又回来试图找出原因。我不在的时候，我把所有东西（电缆调制解调器、路由器和电脑）都关了。
我的设置：
- Comcast Ambit 电缆调制解调器（来自康卡斯特）
- Netgear WGR614 v4 路由器 --> 已替换为 Linksys WRT54GS v1.1
- Windows XP SP3
- 其他电脑，目前均未插电
- 调制解调器使用康卡斯特提供的固件（版本 2.105.2001）；硬件版本 1.3
- Linksys 路由器正在使用 FW 版本 4.71.4（此版本硬件的最新版本），出厂默认设置
- 我只使用有线连接；没有使用无线。
- 我已更换了所有 cat5 电缆。
- 路由器正在克隆我电脑的 MAC 地址（根据康卡斯特的说法，这是没有必要的）
如果我将电脑直接插入电缆调制解调器，我可以通过名称或号码进行 ping。一切运行正常。
如果我将电脑插入路由器，将路由器插入调制解调器，我就无法访问本地网络之外的任何内容。这是我过去 5 年一直使用的设置；过去一年没有任何变化。
现在有趣的部分来了：我可以登录 Linksys 路由器并从中获取状态信息；一切看起来都很好。使用诊断程序，我可以对互联网上的任何站点运行 ping 和 traceroute。这些工作完美。从我的电脑上，我可以 ping 路由器和调制解调器。然而，我不能使用名称或号码 ping 互联网上的任何内容。如果我插入另一台计算机，我可以成功 ping 它。
我在下面附上了两份记录，显示了这两次尝试。地址、DNS、网关等看起来都不错。我不能通过任一路由器访问互联网。
我不知所措。有什么建议吗？帮帮忙！
计算机到路由器到电缆调制解调器
C:\>ipconfig /renew
Windows IP 配置
以太网适配器本地连接：
连接特定的 DNS 后缀。：hsd1.ca.comcast.net。
IP 地址................................................: 192.168.1.100
子网掩码.......................................................................................................................: 255.255.255.0
默认网关................: 192.168.1.1
C:\>ipconfig /all
Windows IP 配置
主机名...................：wynton
主 DNS 后缀 . . . . . . . :
节点类型....。....。....。....：未知
IP 路由已启用。。。。。。。：否
WINS 代理已启用。。。。。。。：否
DNS 后缀搜索列表。。。。。。：hsd1.ca.comcast.net。
以太网适配器本地连接：
连接特定的 DNS 后缀。：hsd1.ca.comcast.net。
描述....。....。....。....：英特尔(R) 82562V-2 10/100 网络连接
物理地址。。。。。。。。。。。：00-1D-09-9B-45-EB
Dhcp 已启用。。。。。。。。。。：是
自动配置已启用。。。：是
IP 地址................................................: 192.168.1.100
子网掩码.......................................................................................................................: 255.255.255.0
默认网关................: 192.168.1.1
DHCP 服务器................: 192.168.1.1
DNS 服务器.................: 68.87.76.178
68.87.78.130
已获得租约。。。。。。。。。。：2010 年 3 月 22 日星期一晚上 10:21:55
租约到期.......... .... .... : 2010 年 3 月 23 日星期二晚上 10:21:55
C:\>ping google.com
Ping 请求无法找到主机 google.com。请检查名称并重试
。
C:\>ping 74.125.19.104
使用 32 字节数据对 74.125.19.104 进行 ping 操作：
请求超时。
[...剪掉另外 3 个失败...]
74.125.19.104 的 Ping 统计信息：
数据包：已发送 = 4，已接收 = 0，丢失 = 4（100％丢失），
C:\>路线打印
===========================================================================
接口列表
0x1 ......................... MS TCP 环回接口
0x2 ...00 1d 09 9b 45 eb ...... 英特尔(R) 82562V-2 10/100 网络连接 - Pa
票证调度程序微端口
0x10004 ...00 0a 3a 6f 68 41 ...... 蓝牙局域网接入服务器驱动程序-数据包
调度程序微型端口
===========================================================================
===========================================================================
活跃路线：
网络目标网络掩码网关接口指标
0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.1.1 192.168.1.100 20
127.0.0.0 255.0.0.0 127.0.0.1 127.0.0.1 1
169.254.0.0 255.255.0.0 192.168.1.100 192.168.1.100 20
192.168.1.0 255.255.255.0 192.168.1.100 192.168.1.100 20
192.168.1.100 255.255.255.255 127.0.0.1 127.0.0.1 20
192.168.1.255 255.255.255.255 192.168.1.100 192.168.1.100 20
224.0.0.0 240.0.0.0 192.168.1.100 192.168.1.100 20
255.255.255.255 255.255.255.255 192.168.1.100 192.168.1.100 1
255.255.255.255 255.255.255.255 192.168.1.100 10004 1
默认网关：192.168.1.1
===========================================================================
持久路线：
没有任何
目录:\>
计算机直接连接至电缆调制解调器
C:\>ipconfig /renew
Windows IP 配置
以太网适配器本地连接：
连接特定的 DNS 后缀。：hsd1.ca.comcast.net。
IP 地址................................................................: 71.204.149.195
子网掩码.......................................................................................................................: 255.255.252.0
默认网关................: 71.204.148.1
C:\>ipconfig /all
Windows IP 配置
主机名...................：wynton
主 DNS 后缀 . . . . . . . :
节点类型....。....。....。....：未知
IP 路由已启用。。。。。。。：否
WINS 代理已启用。。。。。。。：否
DNS 后缀搜索列表。。。。。。：hsd1.ca.comcast.net。
以太网适配器本地连接：
连接特定的 DNS 后缀。：hsd1.ca.comcast.net。
描述....。....。....。....：英特尔(R) 82562V-2 10/100 网络连接
物理地址。。。。。。。。。。。：00-1D-09-9B-45-EB
Dhcp 已启用。。。。。。。。。。：是
自动配置已启用。。。：是
IP 地址................................................................: 71.204.149.195
子网掩码.......................................................................................................................: 255.255.252.0
默认网关................: 71.204.148.1
DHCP 服务器.................: 68.87.76.10
DNS 服务器.................: 68.87.76.178
68.87.78.130
已获得租约。。。。。。。。。。：2010 年 3 月 22 日星期一晚上 10:18:50
租约到期.... . . . . . . . . . : 2010 年 3 月 22 日星期一晚上 11:12:31
C:\>ping google.com
使用 32 字节数据对 google.com [74.125.19.99] 执行 ping 操作：
来自 74.125.19.99 的回复：字节=32 时间=20ms TTL=55
[...再剪掉 3 颗星...]
74.125.19.99 的 Ping 统计信息：
数据包：已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0（0% 丢失），
近似往返时间（以毫秒为单位）：
最小值 = 17 毫秒，最大值 = 28 毫秒，平均值 = 20 毫秒
C:\>ping 74.125.19.104
使用 32 字节数据对 74.125.19.104 进行 ping 操作：
来自 74.125.19.104 的回复：字节=32 时间=18ms TTL=55
[...再剪掉 3 颗星...]
74.125.19.104 的 Ping 统计信息：
数据包：已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0（0% 丢失），
近似往返时间（以毫秒为单位）：
最小值 = 16 毫秒，最大值 = 18 毫秒，平均值 = 17 毫秒
C:\>路线打印
===========================================================================
接口列表
0x1 ......................... MS TCP 环回接口
0x2 ...00 1d 09 9b 45 eb ...... 英特尔（R）82562V-2 10/100 网络连接 - 数据包调度程序微端口
0x10004 ...00 0a 3a 6f 68 41 ...... 蓝牙局域网接入服务器驱动程序-数据包
调度程序微型端口
===========================================================================
===========================================================================
活跃路线：
网络目标网络掩码网关接口指标
0.0.0.0 0.0.0.0 71.204.148.1 71.204.149.195 20
71.204.148.0 255.255.252.0 71.204.149.195 71.204.149.195 20
71.204.149.195 255.255.255.255 127.0.0.1 127.0.0.1 20
71.255.255.255 255.255.255.255 71.204.149.195 71.204.149.195 20
127.0.0.0 255.0.0.0 127.0.0.1 127.0.0.1 1
169.254.0.0 255.255.0.0 71.204.149.195 71.204.149.195 20
224.0.0.0 240.0.0.0 71.204.149.195 71.204.149.195 20
255.255.255.255 255.255.255.255 71.204.149.195 71.204.149.195 1
255.255.255.255 255.255.255.255 71.204.149.195 10004 1
默认网关：71.204.148.1
===========================================================================
持久路线：
没有任何
答案1
我认为一切都很好，直到您的 ISP 最近更改了您的 IP 地址、网关或 DNS 服务器。请检查您计算机的主机文件。其中是否有一些旧的设置阻碍了某些事情？此外，您是否有一些过时的防火墙设置？
另外，请确保您的 ISP 为您提供了有效的 DNS 服务器地址，并且您正在使用这些地址。您列出的地址对我来说不起作用，但我认为这只是因为我没有使用 comcast。
iMacCoreDuo:~ jamiecox$ nslookup www.apple.com 68.87.76.178
服务器：68.87.76.178 地址：68.87.76.178#53** 服务器找不到 www.apple.com.cfl.rr.com：拒绝
但如果它们不支持康卡斯特，那么它们可能已经过时了。
因此，请
nslookup www.google.com
看看你得到了什么。然后尝试
nslookup www.google.com 192.168.1.1
这将询问您的路由器而不是外部 DNS 服务器。
添加了这个：
这似乎很明显，但请检查电缆是否正确连接。电缆调制解调器是否连接到路由器的 WAN 端口？应该是。计算机是否连接到普通 LAN 端口 - 而不是指定为监视器端口或类似的东西？
我建议，如果您不需要进行 MAC 地址克隆，请将其关闭。它可能会导致奇怪的问题。
如果我是您的 ISP，并且我想创建这种情况（比如我不想让您使用路由器，或者我想强迫您购买我的路由器），我会确保从您的电缆调制解调器发出的所有入站 IP 流量的 TTL（生存时间）为 1。任何此类流量都会被它到达的第一个路由器（正确地）丢弃。您的出站流量仍会正常，但您无法恢复任何内容。这将是一个卑鄙的伎俩，我从未听说过有人这样做，但它确实可以解释您的症状。
检查 PC 和路由器是否可以 ping 通其默认网关。这应该是最容易实现的。然后查看 PC 是否可以 ping 通外部网关（路由器看到的网关）。
答案2
当我升级到 Comcast 50Mbps 并必须更换新的 DOCSIS 3.0 电缆调制解调器时，也出现了类似的问题。使用我的路由器 (Cisco RVS4000) 克隆我用于执行自行安装的主 PC 的 MAC 地址解决了该问题。
这显然就是为什么它能起作用的原因......
Comcast 技术支持人员表示，他们在路由器中使用 MAC 地址授权解决方案来防止未经授权访问电缆（好像伪造 MAC 地址并不容易，但那是另一回事）。他们的中央办公室系统中存储了两个 MAC 地址，即电缆调制解调器的 MAC 地址和连接到电缆调制解调器的 PC 的 MAC 地址。由于他们的自安装系统要求您将 PC 直接连接到电缆调制解调器（而不是先安装路由器），因此这通常是他们存储的 MAC 地址。如果您的电缆调制解调器是由 Comcast 技术人员安装的，他们可能会做同样的事情来使其快速而简单，即使他们后来可能为您的房子设置了路由器/无线 AP（在这种情况下，他们可能会在他们安装的标准 Linksys 无线路由器设置上“克隆”MAC 地址，而不是更改 CO 存储的地址）。
如果您致电他们的客户服务热线，他们可以轻松更改系统中存储的 MAC 地址，但无论哪种方式，这都是使其正常工作的唯一方法，因为它受到上线系统的限制访问。
答案3
路由器是否成功从调制解调器获取 IP？调制解调器是否运行自己的 DHCP 服务器？当出现问题时，调制解调器会将自身重置为出厂默认设置，您可能需要进入其配置页面将其恢复到您想要的位置。
答案4
检查路由器的时钟。夏令时开始时是否发生这种情况？如果时间相差一小时，则路由器可能始终认为其 DHCP 租约已过期。看来您的 ISP 发出的 DHCP 租约有效期恰好为一小时。也检查一下计算机时钟。