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如何诊断预操作系统负载或硬件问题
我朋友有一台 HP Pavilion dv2699ea（dv2500 系列 - 不知何故耸耸肩) 已停止工作。这是一台配备 Nvidia GPU 的 Core2Duo 笔记本电脑。该设备不再享受保修。
问题最初出现在几天前，笔记本电脑在 Windows 中显示损坏的图形，使用几分钟后出现 BSOD。我尝试启动 Ubuntu LiveCD，它工作了一段时间，然后也崩溃了。冻结/图形损坏/BSOD 似乎与热量有关（CPU 在负载下运行温度约为 95 摄氏度），但我相信如果它与热量有关，那么它内部的组件已经损坏。
现在系统已经图像损坏在启动[1]时，包括启动 Ubuntu[2]，两个操作系统都无法启动（Windows 有时可以在显示黑屏并无响应之前登录。Ubuntu 在 X 启动后看起来就像 [3]）。（请参阅下面的评论以获取链接。）
事实上，这个问题在 Linux 和 Windows 下都会发生，这说明这不是驱动程序问题。我运行了 Memtest，结果一切顺利，而且这一切似乎都与 HDD 无关，因为我设法从系统上删除了约 30GB 的数据，然后它才最终停止运行。
多年来，她一直在反复使用它，但没有给它足够的通风（例如放在床上或枕头上），所以我认为系统板可能在多年的冷却/加热过程中已经变形，这导致了当前的问题。如果是这样的话，那么我可以买一个替换的系统板并自己安装，这样比保修期外的 HP 维修费用节省了大约 200 英镑。当然，我不想让她花 100 英镑买一个替换部件，因为这是错误的，因此在这里寻求第二意见！
希望我在这里已经涵盖了所有基础知识。我自己以前是一名 IT 支持人员，所以我尝试过所有愚蠢的东西（驱动程序更新、检查 BSOD 的内存转储 [一个“不可恢复的硬件错误”，三个与显卡有关] 等）。
提前致谢。
答案1
我会在 YouTube 上搜索 HP DV9000 黑屏修复。大量配备 Nvidia GPU 的 HP 和 Compaq 电脑被召回，因为芯片过热导致焊料融化，针脚不再接触。实际上，针对这个问题已经提起了集体诉讼。如果您的芯片过热，您可能会遇到同样的情况。这是一个有点微妙的过程，但它有效，我自己也做过。关于这个主题的 YouTube 视频向您展示了您需要知道的一切。
答案2
这是硬件问题。您可以尝试在 GPU 上重新涂抹导热膏，也可以在 CPU 上重新涂抹导热膏。如果失败了，就不要再购买替换部件了。卖掉损坏的硬件，用这笔钱买一台非 HP 的产品，这样您就可以得到通风更好、可靠性更高的东西。
答案3
打开东西，清除灰尘，关闭东西，启动，观察温度如何下降。
答案4
尝试运行视频内存压力测试。我也有类似的像素错误，原因是视频 RAM 损坏（我担心是臭名昭著的 Acer 热死）。由于它无法更换，这意味着我必须更换整个笔记本电脑，但如果你幸运的话，视频 RAM 不是专用的 - 尝试 memtest，如果你的实际 RAM 损坏，你可以更换它。