问题是许多程序(例如所有 IE 和其他浏览器)无法访问网络。不过,请允许我解释一下,以免您产生误解。
我对网络总体上非常熟悉,所以我可以告诉你,传出的网络流量甚至没有到达网络硬件接口。在调查问题时,我使用 Wireshark 来监控网络流量。发生的情况是,一些程序可以发送数据包(从而接收响应),但其他程序则不能。例如,防病毒程序无法自我更新,但 PUTTY 可以到达我将其发送到的任何程序。
技术支持人员 系统信息实用程序版本 1.0.0.1 操作系统版本:Microsoft Windows XP Home Edition,Service Pack 3,32 位 处理器:Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E4500 @ 2.20GHz,x86 系列 6 型号 15 步进 13 处理器数量:2 内存:1023 Mb 显卡:NVIDIA GeForce 7300 LE,512 Mb 硬盘:C:总计 - 476929 MB,可用 - 437737 MB;主板:ECS,GF7050VT-M,1.0,00000000 防病毒软件:avast!防病毒软件,已更新:否,按需扫描仪:已启用
最初我安装了 McAfee Internet Security。突然有一天,McAfee 无法自行更新,IE(和其他浏览器)停止运行。
答案1
您是说除了 Putty 之外没有其他应用程序可以访问网络吗?我觉得这很奇怪。也许这只是一个简单的 DNS 问题?您是否尝试过对 www.google.com 及其 IP 的等效地址执行 ping?或 8.8.8.8?
看看您是否可以 ping 通域名和 IP 地址。由于缺乏信息,我怀疑可能是以下之一:
- 防火墙(剩余的 McAfee?)
- DNS 问题(仅允许 IP 访问,DNS 查询不起作用 = IE/rest 无法上网)。
检查一下,并给我们一些更新。
答案2
尝试检查 Windows 防火墙,看看它是否严格或者是否配置了任何奇怪的设置 - 我个人会转到最后一个选项卡并选择重置选项。
或者,从命令提示符中输入:
NETSH FIREWALL RESET
如果您没有使用 Windows 防火墙,请检查您所使用的防火墙的设置。
如果仍然有问题,我会检查您的路由器并确保允许所有传出流量。
最后,如果问题仍未解决,您能否提供更多信息 - 您如何连接到互联网,这是标准家用机器还是办公室机器等。