我的一位最终用户遇到了笔记本电脑每天崩溃几次的问题，我正在试图找出问题的原因。
系统崩溃的事件属性显示以下内容：
事件类型：错误
事件来源：系统错误
事件类别：(102)
事件 ID：1003日期：2010 年 9 月 14 日
时间：上午 11:01:34描述：
错误代码 0000007f，
参数 1 00000000，参数 2 00000000，参数 3 00000000，参数 4 00000000。
答案1
此问题发生在系统除以零某处，原因是谁在那里得到了零。
直接来自Windows 调试工具文档错误检查 7F：
故障排除：
如果您最近在计算机上添加了硬件，请将其移除以查看错误是否再次出现。如果现有硬件出现故障，请移除或更换故障组件。运行系统制造商提供的硬件诊断程序以确定哪个硬件组件出现故障。
内存扫描仪尤其重要。内存故障或不匹配可能会导致此错误检查。有关这些过程的更多信息，请参阅计算机的用户手册。检查计算机中的所有适配器卡是否正确就位。使用电子用品商店提供的墨水擦除器或电触点处理剂，确保适配器卡触点清洁。
如果错误出现在新安装的系统上，请检查 BIOS、SCSI 控制器或网卡是否有更新。这些更新通常可在硬件制造商的网站或 BBS 上找到。
确认所有硬盘驱动器、硬盘控制器和 SCSI 适配器均列在 Microsoft Windows 市场测试产品列表中。
如果错误发生在安装新的或更新的设备驱动程序后，则应删除或更换该驱动程序。在这种情况下，如果错误发生在启动过程中，并且系统分区使用 NTFS 格式化，则您可能能够使用安全模式重命名或删除有故障的驱动程序。如果在安全模式下将驱动程序用作系统启动过程的一部分，则必须使用恢复控制台启动计算机才能访问该文件。
还要重新启动计算机，然后在显示操作系统选项的字符菜单上按 F8。在高级选项菜单中，选择最后一次正确的配置选项。当您一次只添加一个驱动程序或服务时，此选项最有效。
超频（将 CPU 设置为以高于额定规格的速度运行）可能会导致此错误。如果您对出现错误的计算机进行了超频，请将 CPU 恢复为默认时钟速度设置。
检查事件查看器中的系统日志以获取其他错误消息，这些消息可能有助于识别导致错误的设备或驱动程序。您还可以禁用 BIOS 的内存缓存来尝试解决问题。
如果您在升级到新版本的 Windows 操作系统时遇到此错误，则该错误可能是由与新版本不兼容的设备驱动程序、系统服务、病毒扫描程序或备份工具引起的。如果可能，请在升级前删除所有第三方设备驱动程序和系统服务并禁用所有病毒扫描程序。请联系软件制造商以获取这些工具的更新。另外，请确保您已安装最新的 Windows Service Pack。
最后，如果上述所有步骤都无法解决错误，请将系统主板送到维修机构进行诊断测试。主板上的裂缝、划痕或有缺陷的组件也可能导致此错误。
如果这没有帮助，请检查以下目录中的 *.DMP 文件。
- C:\Windows（内存.DMP）
- 目录：\Windows\Minidump
压缩并上传最新的一个，这使我能够进行进一步的调试。