我有一台东芝 A665-S6065，大约一个半月前买的。它与 Windows 7（64 位）和 Ubuntu（64 位）双启动配合使用，运行良好。
然而，几天前我注意到 Linux 只使用了 1940 MB 的 RAM。我知道几周前的情况肯定不是这样的。
我尝试重新启动 Windows 7 以查看这是否是 Linux 的问题，但同样，Windows 实际上只使用了一半的 RAM。查看 BIOS 设置页面，它显示计算机有 4GB 的 RAM。我运行了 memtest86，所有 4GB 都被识别，没有发现任何错误。
我不知道是什么导致了这个问题，如果我无法解决它，我打算把它退回去换另一台笔记本电脑。
答案1
第一步：关闭机器电源，取出内存模块并重新插入。
有关详细信息，请查看您的用户手册 - 内存模块通常可通过笔记本电脑底部的一个小盖子访问，并由几个小螺丝固定。
如果启动笔记本电脑时内存跳回 4GB，则表示其中一个模块已移位。现在您应该可以继续使用了。
如果仍然看到 2GB，请尝试一次只安装一个模块进行启动。我预计笔记本电脑使用一个模块可以正常启动，而使用另一个模块则无法启动，这表明一个模块已损坏。如果使用一个模块无法启动，则应在两个内存插槽中分别尝试该模块一次，以确保问题出在模块上而不是插槽上。
按照这些步骤操作后，您应该知道哪个模块或插槽坏了。接下来的问题是它们是否在保修期内。如果不在保修期内，我会购买一套新的 4GB 套件或一个相同规格的 2GB 模块（最好是同一品牌和型号）来更换坏的模块。
祝您故障排除愉快！
答案2
然而，几天前我注意到 Linux 只使用了 1940 MB 的 RAM。
您这句话是什么意思？操作系统只能识别 2GB 内存，或者它能识别 4GB 但只使用 2GB？在这种情况下，这完全没问题，因为这取决于正在使用的应用程序