我有一台运行 Windows 7 64 位操作系统的新 Dell Studio XPS。我正在参加需要 IE 8 和 Java 版本 6 build 20 的在线课程。这台电脑自带了 IE 8 32 位和已安装的 Java 6 build 21。我尝试使用添加和删除程序卸载 Java，但在“准备删除应用程序”大约 45 分钟后，我收到一条错误消息，提示缺少 dll 文件，卸载失败。我使用第三方程序删除 Java，并下载了 Java 6 build 20。
我的问题是，当我尝试安装它时，我收到一个框，告诉我“安装程序...这可能需要几分钟”，但是 30 到 45 分钟后什么都没有发生，进度条中没有任何迹象表明正在发生任何事情，然后突然间程序栏已满，程序应该已安装。但是当我尝试运行它时，它不起作用。求助！没有这个，我无法访问我的课堂作业！
谢谢
答案1
尝试使用Revo Uninstaller 免费软件卸载 Java。
更多建议：在安装过程中禁用系统上的任何反间谍软件或防病毒软件。始终使用“以管理员身份运行”执行安装或在安装过程中禁用 UAC。
请参阅以下链接：
错误 1721：此 Windows 安装程序包存在问题
为什么在 x64 Windows Vista 上安装后找不到 Java？