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我按照 HP 的建议买了一个新的 CDROM 驱动器。它仍然无法工作。我现在可以打开和关闭它；所以情况已经改变。但它仍然没有显示为驱动器，我无法使用它。还有其他想法吗？谢谢。
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以下是我所能做出的最佳描述：
启动时，启动顺序无法识别 cdrom 驱动器，但在此期间我可以打开和关闭该驱动器。
在 Windows 7 中，我无法打开 CD-ROM 驱动器，并且它无法在设备管理器、磁盘管理或我的计算机中识别它。
在 Ubuntu Linux 中，我可以打开 cdrom 驱动器，但它仍然无法识别 cd，并且无法安装。
如果我重新格式化所有内容，我的 cdrom 驱动器还能正常工作吗？我可以在没有 cdrom 驱动器的情况下重新安装 Windows 吗？我已按照 Google 搜索中的建议删除了上部和下部过滤器。取出磁盘驱动器并检查它是否安装正确（没有理由不应该这样）。仍然：什么都不起作用。
答案1
几乎可以肯定这是硬件问题，也可能是物理问题，您的 CD 驱动器需要维修或更换。如果您在问题出现之前没有调整 BIOS 设置，几乎可以肯定是物理单元出了问题，重新安装也无济于事。
您可能需要尝试拔下插头然后重新插入，然后用真空吸尘器或一罐压缩空气或空气压缩机（如果您碰巧有的话）吹一些空气，但很可能您需要购买一个新的，因为维修通常不值得花钱。
如果您不经常移动笔记本电脑或者不想打开笔记本电脑，可以买一个 USB 驱动器，现在它们非常便宜。
答案2
如果 Windows 和 Ubuntu 都不允许你安装光盘，那么这表明存在硬件问题。我怀疑重新格式化和重新安装是否可行。很有可能 cdrom 驱动器未显示在设备管理器中，则表明连接不安全。由于您已经将其移除并重新安装，这表明驱动器本身存在问题。
我会仔细检查以确保它没有列在设备管理器中。如果它不在那里，那么你可能需要买一个新的驱动器。不过，在你这样做之前，先把驱动器拿出来，拍一张连接器的照片，然后把它贴在这里，这样别人就能确定它是标准连接器还是专有连接器。然后有人会告诉你要寻找什么。