我的电脑开机大约一个小时后,网络打印机停止响应(我再也看不到任何打印机)。无论我使用什么程序(Acrobat Reader、MS Word 等),我尝试打印时都无响应。
重新启动计算机可以恢复打印能力,但这只是一个临时解决办法。
有人知道问题是什么或者我该如何解决它吗?
答案1
可能是后台处理程序服务出了问题。在 Windows 2003 上,我几乎每天都会遇到服务因某种原因崩溃的问题。
下次发生这种情况时,请尝试重新启动后台处理程序服务。
从命令提示符中:
net stop spooler
net start spooler
在 services.msc 管理单元中,它被称为“打印后台处理程序”
从任务管理器进程列表中,有一个名为“spoolsv.exe”的进程,如果 Windows 无法正常停止该进程,您可以终止该进程。
仅供参考,您可以通过停止后台处理程序服务来重现无法看到任何打印机的问题。
答案2
您是否在一小时内使用计算机,或者计算机是否闲置了一段时间?可能是您的网卡在不使用时变慢或断电,并且无法正常重新启动。我们遇到过此问题,即与 Exchange 失去连接,并且直到重新启动后才能恢复连接(即使其他网络服务仍可访问)
尝试:
- 打开设备管理器(通过控制面板或管理控制台,随你喜欢)
- 找到您的网络适配器并双击它。
- 转到电源管理选项卡并取消选中“允许计算机关闭此设备以节省电源”。
请注意,这是我的计算机上的措辞,您的特定适配器在电源管理选项卡中可能有略微不同的选项,但其中应该有类似的内容。