我妻子在使用她的工作笔记本电脑时也遇到了这种情况——她按下 Ctrl-Alt-Delete 来锁定，结果出现了 BSOD。故障排除的第一步通常是“重新映像”，然后电脑就被锁定了。
因此，对于这个问题，我想问的是，这种行为是否足够独特，以至于堆栈宇宙中的某个人确切地知道这是什么（我可以告诉她一些事情告诉她的服务台支持）。
更新：服务台说要订购更多 RAM。今天 Alt-tab 键也出现了同样的情况。 和...她了解到有多个用户受到影响。
我不确定我是否能够清除任何有助于故障排除的附加信息。我会将问题留在这里一段时间，如果答案最终成为实际解决方案，我会接受它。如果不是，我想我应该删除这个问题（我会检查元数据）。
更新 #2.5：原因似乎是在按下 ctrl-alt-delete 键时销售团队配置器是打开的。这可以是锁定屏幕（答案中已有解决方法）或解锁屏幕（没有解决方法）。
答案1
蓝屏死机经常是由于驱动程序问题而发生的。在这种情况下，我猜是键盘驱动程序的问题。她可能能够通过 Windows 更新或从制造商的网站更新键盘驱动程序。如果这是最近才开始的，也可能是自动安装了更新的驱动程序，可能需要回滚。她可以与她的帮助台讨论所有这些问题。除此之外，还有很多关于排除蓝屏死机故障的信息，这取决于你想深入研究这个兔子洞的程度。
同时，她可以尝试使用 Windows 键 + L 锁定屏幕，但最终可能会出现 BSOD 来解锁。可以将 XP 配置为不需要用户按 Ctrl+Alt+Delete 来登录，这需要她配置快速用户切换来解锁 PC。同样，她可以与她的帮助台讨论所有这些问题。
答案2
看到这个情况，一些恶意软件试图通过 CTRL-ALT-Delete 阻止加载任务管理器，任务管理器无法从任务栏加载，而 CTRL-ALT-DEL 导致系统崩溃。
需要可启动的 Symantec Endpoint Recovery 磁盘来清除恶意软件。删除后运行良好。
BSOD 和重启后，事件日志中是否有任何条目？这也可能指向某件事。
但还有很多其他原因。