上周我更新了 iTunes,Safari 浏览器安装在了我的电脑上。在我重启电脑并更新后,我的 Internet Explorer 无法正常工作。Safari 浏览器工作正常。我使用的是 IE8,所以我更新到了 IE9,以为这可能是问题所在。但它仍然无法正常工作。我尝试打开 Explorer 并访问 msn.com、microsoft 等,但总是出现相同的信息“Internet Explorer 无法显示网页”。当我单击诊断时,它说找不到问题。我使用 Norton,扫描结果正常。我使用 Windows Vista。我想找回我的 Explorer — 有人能帮我吗?
答案1
你确定你没有做任何与安装 iTunes/Safari 不同的事情吗?试试这个:
使用反恶意软件扫描您的计算机。如果发现并清除,请尝试连接。否则转到 2。
清除 IE 缓存(临时 Internet 文件、cookie 等)并禁用所有加载项。尝试连接。如果不起作用,请转到 3。
安装Chrome或Firefox,卸载iTunes/Safari,尝试连接,若不成功,请转至4。
您是否尝试过将 Windows 恢复到安装 iTunes 之前的最后一个还原点?
答案2
听起来像是插件、诺顿或恶意软件正在影响 IE。
在 Internet Explorer 9 中 - 单击浏览器窗口右上角的齿轮。从弹出的菜单中选择“Internet 选项”,打开 Internet 选项对话框 - 导航到“高级”选项卡... 在窗口底部,您需要单击“恢复高级设置”和“重置...” - 单击重置按钮时,将弹出一个框,您只需单击“确定”即可。重新启动 Internet Explorer 并查看您的浏览是否恢复。
如果这不起作用,您将需要运行卡巴斯基的 tdsskiller 或删除并重新安装 Norton。
答案3
如果它确实是恶意软件,您不应忘记检查您的 LAN 设置。
- 点击右上角的齿轮
- 点击 Internet 选项
- 转到“连接”选项卡
- 单击 LAN 设置选项卡
确保将其设置为自动检测,并且没有脚本或代理服务器设置。我遇到过恶意软件,它会将此设置更改为http://127.0.0.1。这显然意味着你将一事无成。
您还应该在联网的安全模式下扫描您的电脑,以便您可以更新反恶意软件和反间谍软件工具。这也会阻止大多数恶意软件加载,您可能必须禁用系统保护除非恶意软件在清理后仍会继续传播。同时使用多种工具,以便获得最佳检测效果。