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无法在 Windows 7 上安装 Netbeans 7

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无法在 Windows 7 上安装 Netbeans 7

我在计算机上安装 Netbeans 7.0 时遇到问题。安装程序可以正常工作，但系统突然重新启动。我该如何解决此问题？以下是我遇到的问题：

Problem signature:
  Problem Event Name:   BlueScreen
  OS Version:   6.1.7600.2.0.0.256.1
  Locale ID:    1033

Additional information about the problem:
  BCCode:   c2
  BCP1: 00000007
  BCP2: 00001097
  BCP3: 0A050820
  BCP4: BDD3A108
  OS Version:   6_1_7600
  Service Pack: 0_0
  Product:  256_1

Files that help describe the problem:
  C:\Windows\Minidump\042511-26488-01.dmp
  C:\Users\Aizen\AppData\Local\Temp\WER-49202-0.sysdata.xml

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答案1

我要做的第一件事是确保您的安装程序没有损坏。再次下载安装文件。如果可能，请在另一个系统上安装相同的文件。

BCCode（错误检查代码）c2（或 0x000000C2）是 BAD_POOL_CALL。这通常是由（令人惊讶的是）不良驱动程序引起的。

您可以分析转储文件并确定问题的可能原因或导致异常的程序的文件名，然后这将引导您找到导致问题的驱动程序。

你可以试试蓝屏视图来做到这一点，但我自己从来没有用过它，所以我无法说出它的效果如何。

我通常遵循微软的说明这里但这样做要复杂得多。您需要从中间开始，那里写着“您还可以使用 WinDbg 工具或 KD.exe 工具读取小内存转储文件。”（不确定 WinDbg 是否在当前版本的调试工具中可用，因为有时出于某种原因它永远不会出现在我面前，所以您可能需要使用 KD.exe；您需要从 Web SDK 下载程序安装的只是调试器。）重要的是，您要在发生错误的计算机上运行它，以便它可以找到所需的文件。运行 KD.exe，并使用 KB 文章中的示例命令来分析转储文件。当您运行!analyze -v输出时，您应该知道事情出了什么问题。

如果您得到一个像 ntoskrnl.exe 这样的 MS 文件，那么我就会开始怀疑磁盘损坏（运行 chkdsk）或硬件损坏（磁盘或内存，然后是系统板）。

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