我有一台装有 Windows 7 的 Dell Studio 1537。我的 DVD 驱动器突然停止识别光盘。它无法识别 CD、DVD，甚至无法识别 Windows 7 启动盘。
当我这样做时，sfc /scannow它一直告诉我有一些损坏的文件无法修复。
我已经尝试了所有能想到的方法来解决这个问题，但似乎都不起作用。我试过
- 卸载并安装驱动器
- 扫描并修复损坏的文件，但没有成功，而且
- 通过启动盘修复损坏的文件
但它无法识别光盘。Windows 正在识别驱动器，它出现在设备管理器中，并显示设备工作正常。当我插入光盘并尝试从计算机打开它时，它显示“插入光盘”。我不知道我还能做些什么来解决这个问题。
答案1
光盘驱动器内部有激光。如果激光被粘住（例如指纹），可能会导致光盘读取出现一些问题。
我建议你使用无绒布和轻轻地将其擦拭掉，看看是否是问题所在。
答案2
我同意这个答案。如果 DVD 驱动器无法识别磁盘，则始终是硬件故障。