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使用 Outlook 时 Internet Explorer 无法运行

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使用 Outlook 时 Internet Explorer 无法运行

当我重新启动笔记本电脑时，Internet Explorer 可以正常工作，但是当我使用 MS Outlook 时，会显示错误 TCP/IP 错误 - 找不到服务器。

在 Internet Explorer 中，它会立即转到页面无法显示错误（根本不尝试加载）

有时，如果我重新启动笔记本电脑并尝试打开 Outlook，它会尝试从服务器下载大约 2GB 的电子邮件。过了一会儿，我注意到它已经停止下载。

如果我重新启动并直接打开 IE，它就可以正常工作，问题出在 MS Outlook 上

我使用 Windows XP、Outlook 2003 和 Kaspersky Antivirus 6.0

答案1

造成您看到的问题的原因有很多。可能是磁盘空间不足、驱动器损坏、Outlook 导致磁盘访问量过大导致系统运行缓慢（2GB 的数据量对于系统来说相当大），甚至可能是恶意软件感染。

首先要做的是使用一些软件清除所有旧的和不需要的数据，例如CCleaner或者IOBit 高级系统护理，这两者都可能释放足够的空间以使 Outlook 正常工作，并且 SystemCare 也可能修复其他相关问题。

接下来，我将运行完整的磁盘扫描，以识别磁盘的潜在缺陷。从如何从“我的电脑”或 Windows 资源管理器运行 Chkdsk我会扫描磁盘上的缺陷，如下所述。请注意，对于大型驱动器，这可能需要相当长的时间。

  1. 双击“我的电脑”，然后右键单击要检查的硬盘。
  2. 单击“属性”，然后单击“工具”。
  3. 在“错误检查”下，单击“立即检查”。将显示一个对话框，其中显示“检查磁盘”选项，
  4. 使用以下任一过程：
    • 要以只读模式运行 Chkdsk，请单击“开始”。
    • 要修复错误而不扫描卷中的坏扇区，请选中“自动修复文件系统错误”复选框，然后单击“开始”。
    • 要修复错误、查找坏扇区并恢复可读信息，请选中扫描并尝试恢复坏扇区复选框，然后单击开始。
      注意：如果硬盘上的一个或多个文件处于打开状态，您将收到以下消息：
      • 无法执行磁盘检查，因为磁盘检查实用程序需要独占访问磁盘上的某些 Windows 文件。可以通过重新启动 Windows 来访问这些文件。是否要安排在下次重新启动计算机时进行磁盘检查？
  5. 单击“是”安排磁盘检查，然后重新启动计算机以开始磁盘检查。

你还说你正在使用卡巴斯基 6，该产品2008 年停产您可能希望首先考虑更新到更现代的版本，因为它可能无法提供任何针对当前威胁的真正保护。我在下面详细介绍了一些选项。

Support status:     
 End of Life
 Supported until: 2008 Sep 01
 Database updates supported until: 2009 Sep 01
 Latest version number:     6.0.2.621

考虑到你的机器的使用年限和互联网上各种恶意软件的盛行，我会考虑更新到任何免费的替代方案，例如微软安全必备，AVG 免费，Avast或任何其他免费替代品。

我还建议跑步Malwarebytes 反恶意软件（免费版本）来查看是否还有其他可能导致问题的东西。

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