我们办公室里的一些公司笔记本电脑出现了一些问题。
笔记本电脑将会停止响应，似乎是随机的，持续约 10 至 20 秒。
这种情况越来越频繁了。目前大约每 5-10 分钟就会发生一次。
当发生这种情况时，硬盘指示灯会一直亮着，但不会发出硬盘正常的滴答声。
实际上，您仍然可以使用笔记本电脑，但它似乎只允许您执行缓存在 RAM 中的事情。就像发生这种情况时一样，我仍然可以在 FF 和其他应用程序中打开的选项卡之间切换。但如果我尝试从硬盘驱动器访问任何内容，应用程序就会锁定（变灰，并显示“无响应”），直到它停止停滞。
发生这种情况时，我在 Windows 事件查看器中看不到任何内容（在管理事件和硬件事件中）。
我在启动期间运行过chkdsk，没有报告错误。
笔记本电脑规格如下：
- 酷睿 2 双核 T7500，2.2 GHz
- 2 GB 内存
- 150GB HDD，10GB 可用（Hitachi HTS541616J9SA00 ATA）
- GeForce 9500M GS 显卡
- Windows 7 专业版
我已经尝试过以下操作：
- 注册表清理
- 硬碎片整理
- 病毒/恶意软件/间谍软件扫描
- 卸载不使用的程序
有人可以解释一下导致这种情况的原因吗，以及/或者需要采取什么步骤来调试和解决这个问题？
答案1
如果这些笔记本电脑的年龄都相同，并且使用了大致相同的时间，我会说要么是硬盘出现故障（可能是同一批，相同寿命），要么是主板/存储控制器出现故障等更严重的问题。
我会尝试开始Microsoft/Sysinternals 进程浏览器并让它继续运行。下次发生挂起时，请进入 Process Explorer 并单击顶部的任意图表，然后在summary选项卡中查看峰值的位置。
如果峰值显示诸如或类似的内容Hardware，DPC则可能是驱动程序更新不当导致问题或硬件本身出现故障。
如果您有另一台机器（机器 2）没有此问题，您可能需要测试交换硬盘 - 如果机器 2 的硬盘可以在机器 1 中工作，那么您已将其隔离到硬盘错误，如果这仍然失败（并且机器 1 的硬盘可以在机器 2 中工作），这意味着笔记本电脑的主板级损坏。
答案2
答案3
我的想法和@Sharken 的想法一致。我建议您使用“Crystal Disk Info”软件，请向我们展示该软件在您的机器上运行的屏幕截图，选择您怀疑可能有故障的磁盘驱动器。
水晶盘信息 -http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/index-e.html
当您使用屏幕截图更新后，请在这个答案下面给我留言。