在 Vista 中安装 Lexmark 打印机时出现未知设备错误

Question

我在 Windows Vista 台式电脑上使用 Lexmark X3650 All-In-One 已有一年，没有出现任何问题。昨天，系统提示我插入打印机的 USB，然后出现错误：“USB 设备出现故障。”，“未知设备安装失败。”。然后，打印机就停止响应了。我从设备管理器和软件中卸载了驱动程序（使用 Lexmark 的清理实用程序），重新启动，重新安装，还是一样，尝试了不同的端口/电缆。插入后 Vista 立即显示上述两个错误。

Answer 1

这听起来很像是你的打印机上的 USB 接口发出了使其工作的魔法烟雾。

假设其他 USB 设备在这些端口上工作，那么您的计算机应该没问题。您可以尝试的最后一件事是查看打印机是否可以在另一台计算机上工作，如果您遇到相同的错误，那么恐怕您的打印机可能已经坏了。

另一方面，如果打印机工作正常，那么可能存在某种驱动程序损坏，需要进行检查。