当我关闭 PC 时，转到“开始”->“关闭计算机”，然后单击“关闭”，系统会显示“Windows 正在关闭屏幕...”。但是，我经常发现我的 PC 此时会“冻结”并且不会真正关闭（在这种情况下我必须手动关闭）。这种情况并不总是发生。
您能否告诉我如何找出发生这种情况的原因以及如何解决它？
当问题发生时，我没有在 Windows 会话中遇到任何崩溃、冻结或明显的意外行为 - 那么为什么关机时会冻结？
我正在使用 Windows XP Home SP 3。
答案1
可能正在使用的某个服务无法正常退出。事件日志有时会显示有问题的应用程序/服务。在使用 Skype 时看到这种情况，因为它很忙，一旦识别，我就能够在关机前退出，一切正常。可能需要进行一些侦查工作才能找到问题。