我被要求调查一个问题，当按下AltGr+ E（德国键盘上该符号的默认组合键）时，欧元符号 (€) 会拒绝插入。
在 Word 和 Outlook 中，按下组合键均无效。客户向我保证，问题在于全球的（影响所有应用程序）。第一次检查通知区域时，我没有发现任何我怀疑会导致此问题的应用程序。
除此之外，该E键工作正常。该AltGr键似乎也能按预期工作。例如，按AltGr+M将打印 µ。因此，不太可能出现键卡住的情况。
活动键盘布局设置为德语，所以这也不是什么问题。
客户告诉我，它过去运行良好，并且他已经换了键盘但没有任何效果（我相信他）。
我只能短暂地使用该系统并且无法进一步解决问题（就今天而言）。
答案1
问题是由同一台计算机上运行的电话客户端应用程序引起的。我原本不认为这是个问题，直到我打电话给客户解决问题。
当我让他试着输入欧元符号时，我们的通话突然中断了。当这种情况再次发生时，我以为我们找到了答案。
抱歉，截图已本地化。突出显示的部分表示结束通话：
答案2
我没有键盘可以测试，但也许你的键盘有问题，或者 Windows 没有正确读取该组合键的键码。尝试下载键盘测试程序，例如这个并查看它是否检测到该组合键，以及键盘返回的代码。将其与您知道有效的设置进行比较，看看是否有任何差异。
答案3
你可能会喜欢这个。看来 MS 内部有人已经意识到你需要用三根手指才能输入 €。但他们没有告诉我们怎么做。试试AltGr+ 4。
这是在 Windows 10 上出现的变化，但似乎尚未在 7 或 8.1 上实施（目前）。
答案4
就我而言，UpWork 时间跟踪器劫持了快捷方式Ctrl+ Alt+E和AltGr+ E。
解决方案已删除此设置。
