更新 3：我目前正在帮助他准备一块备用硬盘，以便将数据迁移到新的 Windows 7 安装中。除此之外，我还让他运行 Windows 内存诊断程序，然后让他运行几次 memtest86+，以查看内存方面是否有问题。冻结似乎发生在极其随机的时间。我还将对他的计算机运行恶意软件/病毒检查，但由于他几乎不下载程序并且通常养成安全的浏览习惯，我怀疑不是那样。我可能会运行 Prime95 和某种 GPU 基准测试，以确保问题不是 CPU/GPU。
更新 2.1：运行 CrystalDiskInfo 获取 SMART 数据信息。C5 当前待处理扇区数为 84。C6 无法纠正的扇区数为 83。我应该担心吗？
更新 2：看来他的配置文件已损坏，所以我新建了一个配置文件并复制了设置。一段时间内似乎没问题。然而，几个小时后，当他尝试访问系统属性窗口时，他的 explorer.exe 再次冻结。然后他收到此错误：
“0x776F5319 处的指令引用了 0x71CE84E4 处的内存。由于 I/O 错误状态 0xc000000e，所需数据未放入内存。单击“确定”以终止程序。”
然后计算机自行重置 - 它在 FOXCONN 标志处冻结 - 再次重启后计算机再次正常启动。
我觉得硬盘有问题了。大家觉得怎么样？
更新：chkdsk /R 允许他重新引导至 Windows 7 桌面，但他的桌面配置文件已完全重置。我现在正尝试远程访问他的计算机，以查看他是否以临时配置文件身份登录，因此我将尽快发布更新。
以下是原始问题
我代表一位朋友询问，他的机器目前出了问题。Windows 7 Home 32 位。他离我太远了，我无法去他家帮忙 - 我通过互联网帮助他。
这是他当前的机器：http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16883227134
他对该机器所做的唯一两处改动是将 GFX 卡换成 EVGA GTX 460，将 PSU 换成 Corsair TX650。
事情是这样的：他正在玩一款电脑游戏（相当耗 CPU/GPU），玩的时候 foobar 里播放着背景音乐。突然，他发现音乐停止播放，于是他切换到 foobar 试图关闭它，但它却卡住了（窗口没有响应）。于是他认为只是 foobar 心情不好，于是强行退出了那个程序。突然，他的游戏没有响应，于是他强行退出了那个程序，然后整个电脑就变得一团糟，于是他按下了机器上的重启按钮。
计算机开机自检正常，但现在他卡在 Windows“欢迎”屏幕上（他的帐户设置为自动登录）。HD 活动灯呈黄色常亮，但他听不到 HDD 活动。他尝试启动到安全模式 - 卡在“欢迎屏幕”。尝试在 Windows 7 中进行启动修复，发现了一些问题，但仍然卡在欢迎屏幕上。我建议他从 DVD 启动 - sfc /scannow 未发现任何内容（无法使用常规 /scannow 选项；说有待修复，必须使用 offbootdir/offwindir 命令开关）。运行启动修复 3 次 - 未发现任何内容。
我的朋友定期运行病毒/恶意软件扫描，所以他相当肯定也不是那样。
现在我让我的朋友在计算机处于启动恢复模式时运行 chkdsk /R - 到目前为止它已经发现了一些坏扇区。
但是此时我有点想知道如果 chkdsk 不能修复它该怎么办。快速的 Google 搜索显示有人通过启用启动日志启动 Windows 成功 - 其他人则通过运行上述 chkdsk 等成功。Windows 甚至无法启动到安全模式这一事实让我很担心。
在等待 chkdsk /R 完成时，除了重新安装 Windows 7 之外，我还能给我的朋友提供其他选择吗？他的数据在单独的分区上，所以这不是什么大问题（尽管这会让他很烦恼）。我怀疑他的硬盘可能存在一些问题，但我主要关心的是在我们开始诊断硬盘之前让他恢复运行（我可能会让他稍后运行某种 SMART 测试实用程序）。
答案1
由于我已经更换了硬盘，所以这个话题就到此为止了。从此以后就再也没有出现问题了。我希望能够给这次讨论的参与者加分，因为我自己学到了很多，如果这种情况发生在我自己的机器上，我该怎么做。
特别感谢@Psycogeek 的帮助！