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Outlook 2010 - 发送两次电子邮件

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Outlook 2010 - 发送两次电子邮件

当我们的某个用户从 Outlook 2010（任何工作站）发送电子邮件时，它会复制发送的项目，并且收件人会收到两次。

第一封电子邮件发送成功，包含所有内容，但第二封电子邮件仅保留主题行，并且电子邮件正文中没有任何内容。

已发送邮件在用户的“已发送邮件”文件夹中出现两次。我已经使用 Outlook WebApp 测试了发送，它不会重复发送电子邮件。用户也没有设置客户端规则。

提前致谢，

答案1

我有一个客户有同样的行为，邮箱是 Exchange 2010 邮箱，客户端软件是 Outlook 2010。我们发现用户已将邮箱同步到 Android 平板电脑和 iPhone。当客户使用平板电脑、iPhone 或 OWA 发送电子邮件时，没有重复。我们关闭了这两台设备，重复的邮件停止发送。大约 3 周后，问题再次出现。短暂关闭设备可以再次解决问题。邮箱中没有规则，无论是隐藏的还是其他的。创建新的配置文件无法解决问题。

答案2

您可能有隐藏或过时的规则影响该邮箱

这些方法之一（简单->困难）应该有效

  • 打开管理员命令提示符并运行OUTLOOK.EXE /cleanrules /cleanserverrules（关联）

  • 从 Exchange Shell 运行(Get-InboxRule -Mailbox "[email protected]" | Remove-InboxRule关联）

  • 使用 Microsoft Exchange Server MAPI 编辑器 (MFCMapi) 并清除以下类型的配置文件下的所有项目IPM.Rule.Message(关联）

    • -

答案3

该用户的 Outlook 配置文件可能已损坏。

  1. 找到并重命名 Outlook 配置文件（将 *.OST 文件重命名为 *.OLD）

    在 Windows XP 中，它位于
    c:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

    在 Windows 7 和 Vista 中，它位于
    c:\users\<username>\Appdata\Local\Microsoft\Outlook

  2. 创建新的 Outlook 配置文件和电子邮件帐户。

答案4

我遇到过类似的问题。桌面版使用 Outlook 2010，服务器版使用 Exchange 2010。从 Outlook 发送的邮件会发送第二份副本。我们的组织使用免责声明（在具有传输规则的集线器传输服务器上应用）。重复发送的项目将具有相同的主题行，但邮件正文除了免责声明外为空白。该问题仅影响一名用户，但即使我们在新计算机上配置 Outlook，也会影响到他。

最后我禁用了免责声明传输规则并发送了测试，这样就停止了重复。重新启用传输规则后，问题没有再出现。

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