在我们的一些打印机上，颜色选项卡已从打印驱动程序的“打印机首选项”对话框中消失（并且打印机不会从该工作站打印颜色）。
也就是说，当发出打印命令（Ctrl P--显示打印对话框），然后单击“首选项”以查看打印机自己的首选项对话框时...“颜色”选项卡在三个用户工作站上消失了。
这是一台彩色打印机，打印机有大量碳粉。标签几天前才出现。并非所有工作站都出现这种情况，但不止一个工作站出现同样的情况。
我已经尝试删除/重新安装驱动程序并告诉新驱动程序替换/覆盖当前驱动程序。
答案1
我曾经在理光公司（以及 Gestetners 和其他公司）工作过。
我承认我已经有一段时间没有接触过它或者玩过连接到它的 Windows 机器了，所以请忍耐一下。
我发现，如果应用程序（或用户）在“打印首选项”选项卡中选择“黑白输出”而不是“彩色输出”，则颜色选项卡会消失（是的，另一个）。选择“仅黑白”会导致驱动程序删除颜色选项。由于这是每个应用程序的设置，因此可能会发生这种情况，并且不会受到驱动程序重新安装的影响。
想到的其他事情是，它是一台联网打印机，因此每台计算机都应该直接打印到复印机上，但可能有人连接到了某人计算机上的共享打印机，该打印机设置了黑白选项……这会导致黑白传播到他们的系统中。只是需要注意的一点，必须喜欢那些乐于助人的用户。
有点像这样的情况，如果我能看到选项面板，它可能会触动我的心弦，划分记忆等等。我脑子里有太多东西了！:)
答案2
尝试一下此处的信息。这对我们有用。我们缺少 HP Color LaserJet 4700 上的“颜色”选项卡，而不是自动双面打印机。