我有一台装有 Windows 7 的 HP Pavilion p6180t。我的多媒体光盘驱动器丢失了。我尝试了所有在线修复方法，包括运行修理先生删除注册表中的上部和下部过滤器、通过命令提示符进行扫描和修复、检查病毒、更新驱动程序、卸载并重新安装 CD/ROM、进行普通的清洁。CD ROM 显示在设备管理器中并且运行正常，但 DVD/CD ROM 驱动器不存在并且设备完全没有响应。
如果设备坏了，Windows 甚至检测不到它吗？它甚至不会出现在系统 BIOS 中。我不知道是硬件问题还是系统问题。
能夠幫別人嗎？
提前致谢。
答案1
如果您在 BIOS 中看不到此驱动器，则很有可能它已损坏。
如果您认为 Windows 可能已损坏，您可以将实时 Linux 下载到 USB 设备并从中启动。如果 Linux 看不到它，则您肯定它已坏。
另一种方法是将驱动器插入另一台计算机。如果 Windows 看不到任何东西，则您肯定驱动器已坏。
答案2
如果 BIOS 中没有显示，则说明您的机器存在严重问题。请尝试更新并重新安装 BIOS。如果此方法无效，我建议尝试进行 RMA。