几周前我升级到了 Win8。我的电脑最近几天一直出问题，所以我偶然发现了刷新选项。我读到警告说应用程序将被删除，但我认为那些应用程序会是新开始屏幕上的应用程序。我的整个 MS Outlook、Word、Excel 都不见了。这些都是预装在我的 Acer Aspire 笔记本电脑（18 个月旧）上的，Acer 网站说要转到开始-程序-Acer 恢复，但我无法使用 Win8 进入那里。请帮忙！！！！！
答案1
您可以尝试在开始屏幕上输入“Acer Restore”来查看它是否存在，但考虑到它删除了预装的应用程序，我猜它也会删除 Acer 的工具。
电脑附带恢复 DVD 吗？如果是，您可能首先想使用它来查看是否可以从中安装 Acer 的工具、驱动程序和应用程序。
如果没有，您可能需要将操作系统恢复为计算机附带的版本（可以通过恢复 DVD 或内置恢复机制，例如 HDD 上的隐藏分区）并再次升级到 Windows 8。
答案2
您的笔记本电脑可以已恢复恢复出厂设置，但这意味着您将恢复到较旧的操作系统（无论它附带的 Windows 版本如何）。此外，升级会使您的先前许可证失效/被替换。
您可以检查隐藏的“恢复”分区是否包含丢失的程序，以及它们是否可以在不恢复出厂设置的情况下使用（关于这方面的信息不多）。转到控制面板 > 文件夹选项 > “查看”选项卡 > 选中“显示隐藏文件、文件夹和驱动器”，隐藏的驱动器应该在“计算机”中可见。