远程桌面解决方案，其中桌面共享方联系其想要共享的计算机

Question

我目前的状态是，我为我的家人和技术经验较少的朋友提供技术支持。

我正在寻找一个远程桌面解决方案，可以设置“零安装，双击图标”解决方案，客户端计算机可以联系我，以便我可以与他们的桌面进行交互。

最后一部分很重要，因为需要我帮助的人不知道如何配置他们的路由器，甚至不知道如何配置他们自己电脑上的防火墙软件。他们可以点击接受当被问及程序是否应该能够建立传出连接时，我通常会单击按钮。他们有许多不同类型的路由器，以及软件防火墙，我宁愿不处理如何使用任何方式连接到它们以及实际的他们所遇到的问题。

一定是：

1. 非商业用途免费。
2. 可以在想要共享桌面的计算机能够连接到我的计算机的模式下使用它。我的计算机有一个我们可以使用的 DNS 名称。
3. 兼容 Windows XP 和 Windows 7。
4. 独立于第三方服务器或基础设施。

对以上内容的解释：

1. 我不想在免费帮助他们时花钱。如果它是免费的，就像自由一样，那就更好了！
2. 我想这可以归结为可调用，例如我的计算机 DNS 名称在showdesktopto.exe opscomputer.com哪里opscomputer.com。如果可能的话，我可以创建一个快捷方式，当他们需要帮助时，可以使用该快捷方式联系我。如果可以指定一个密码或密钥文件，我可以使用它来验证自己的身份，那就太好了，但这不是必需的。
3. 他们使用机器自带的操作系统。也就是 Windows XP 或 7。
4. 我想要一个能够长期发挥作用的解决方案。使用第三方服务在我需要时可能无法使用，这不符合此类解决方案的资格。

Answer 1

听起来你想要 Windows 远程协助，

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb457004.aspx#EHAA

Answer 2

我用的是 Fog Creek 的副驾驶在为家人和朋友进行远程工作时。它不太贵，而且可以通过浏览器激活，所以使用起来相当容易。如果你在他们的系统上留下适当的书签，它会变得更加容易。我在指导 Mac 用户使用它时遇到了一些麻烦，但除此之外一切都很顺利。

Answer 3

我为你找到了完美的解决方案 - Mikogo 是一款桌面共享程序，它实际上主要面向技术支持公司销售，因此应该对你很有用。你可以轻松控制家庭成员的计算机，并来回切换控制权。此外，它还有其他功能，例如可以用作指针的大光标，并且你可以在屏幕上画圈，或者画箭头或其他可能需要用到的功能。

它是免费下载的，但您也可以使用 HTML 版本，这样您就可以在浏览器中加入在线会议 - 无需下载。http://www.mikogo.com

Answer 4

安装网络浏览器 Google Chrome，然后使用插件Chrome 远程桌面。它是免费的、非集中的，并且在防火墙后也能很好地运行。