我把我的惠普笔记本电脑摔了，并且它已经停留在启动修复屏幕上好几个小时了——我该怎么办？

Question

我摔坏了我的惠普笔记本电脑（我使用的是 Windows 7）。出现蓝屏，屏幕上有光标。大约一两个小时后，启动修复屏幕才出现。然后它说至少等一个小时。我已经为我的笔记本电脑充电了大约一天，但同一个屏幕上仍然出现一个带有蓝色移动条的屏幕。它说正在修复磁盘错误。我该怎么做才能进入带有用户名和图片的 Windows 屏幕/修复它？谢谢。

Answer 1

您的硬盘可能遭遇过磁头撞击。这意味着磁头和硬盘盘片之间发生了物理接触。如果发生这种情况，硬盘将无法恢复。硬盘已损坏。要恢复硬盘，您可以寻求数据恢复服务。他们通常会拆开硬盘，将盘片移至已知良好的系统，然后强制读取每个扇区。费用仅为 1000 美元左右。

Answer 2

这取决于计算机掉落时是否正在运行，可能还有一些希望。

如果电脑正在运行，那么 Everett 是对的，硬盘可能已经坏了。如果电脑已关机，则有可能连接松动并导致电脑死机。以下是您可以尝试的一些方法。

1. 尝试以安全模式启动（F8启动时点击）。
2. 尝试将笔记本电脑启动到 Windows CD 命令提示符或UbuntuLive CD。启动后，查看驱动器是否被识别并可访问。如果是，请备份您的数据。
3. 移除驱动器并尝试使用 USB 适配器从另一台计算机访问它。
4. 最后，将笔记本电脑带到服务技术人员处，他们可以轻松拆开它并检查是否有内部损坏和/或连接松动。