有时我的桌面会冻结。所有图标都变成白色，不接受任何操作。如果我进入任务管理器，关闭 explorer.exe 并重新启动它，它就会恢复正常。
我该如何排除故障，知道是什么原因造成的？
答案1
您应该尝试做的第一件事是打开regedit.exe，在 Windows 7 64 位上转到：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\Browser Helper Objects\
在 32 位上，转到：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\Browser Helper Objects\
右键单击该键Browser Helper Objects并Export单击文件以生成备份，以防万一。
在此键下，还有其他几个键，名称类似{18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3}。全部删除。这里没有什么重要的事。
现在终止explorer.exe并重新启动。
这些是一些程序安装在 Windows 资源管理器上的模块，通常只会降低计算机速度。我从未遇到过它们有用的情况。
如果没有帮助，则问题可能与生成视频或其他文件类型（如 AutoCAD 等）预览/缩略图的模块有关。这些模块也可以禁用，如中所述本教程并且可以大大提高您的 Windows 资源管理器的性能。