答案1
要从计算机中删除卡巴斯基产品，请按照以下步骤操作（通过卡巴斯基)：
- 下载可执行文件卸载程序。
- 以安全模式重新启动计算机：
- 对于用户Windows 8
- 对于用户Windows 7的
- 对于用户Windows Vista
- 对于用户Windows XP
- 运行文件 kavremover.exe。
- 输入图片上的代码。如果您无法读取图片上的代码，请点击图片旁边的按钮生成新代码。
- 在检测到以下产品部分，选择需要卸载的产品。单击删除按钮。如果您希望删除某些产品，则需要单独删除它们。
- 删除过程可能需要几分钟。
- 等到出现对话窗口通知您产品已成功删除。
- 在打开的对话框窗口中，单击“确定”按钮。
- 重新启动计算机。
- 如果您的计算机上有多个卡巴斯基实验室产品，您应该重新运行删除工具并从列表中选择该产品并将其删除。
答案2
正如每个防病毒安装程序中明确指出的那样，您不能同时在计算机上安装多个防病毒软件，否则就会发生这种情况。
卸载旧的防病毒软件应该可以解决问题。
答案3
您必须确认启动时的性能问题是由于您的防病毒软件造成的，并搜索可以显示发生情况的日志。