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如何让 HP 打印机再次处理打印作业（TCP 窗口已填满）？

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如何让 HP 打印机再次处理打印作业（TCP 窗口已填满）？

今天早上，我们信赖的 HP PhotoSmart C5180 以一种非常奇怪的方式停止了工作：

  • 根据打印机的显示，一切正确 [1]
  • 打印机可以被正确发现（DNS-SD）
  • 打印机的网络界面运行完美
  • 打印机接受到端口 9100 的 TCP 连接

然而，发送到端口 9100 的数据不会被打印机处理。Wireshark 调查显示以下内容：

  • 打印机很高兴地确认了从计算机收到的数据包
  • 打印机的接收窗口从 17376（我发现这个值已经很小了）开始下降，与发送的数据成比例
  • 对任何相关设备（计算机、打印机、交换机）进行电源循环都无济于事

这种情况发生在多台计算机（如果你想知道的话，是 Mac）上，所有计算机昨天都可以打印。

我的结论：打印机的 TCP 堆栈无法将缓冲区耗尽到打印引擎。

我猜测打印引擎已崩溃，可能是由于内存不足（如微小的 TCP 窗口所示）。

有人能猜到这个肯定很奇怪的问题的原因或者（甚至更好的是）解决办法吗？

答案1

我成功地按照说明对打印机进行了硬重置本文，这似乎也适用于 C5100 系列的其他打印机：

  1. 在打印机处于打开状态时拔下打印机的电源线。
  2. 插入电源线时按住 OK 和 HELP 按钮。等待屏幕变黑或空白后再松开按键。
  3. 只需打开打印机并配置您的打印机即可

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