错误：无法更新到 Windows 8.1 预览版。如何解决？

Question

尝试升级我的电脑时，过程继续进行，但在某些时候，它会恢复回 Windows 8.0。

我该如何解决该问题？

Answer 1

我发现这个建议：

1. 删除任何第三方防病毒软件

2. 启用 Windows 防火墙和防御者

3. 启动运行对话框（Win+ R），然后输入“WSReset.exe”（重置 Windows 商店）

4. 执行干净启动：

   1. 再次启动运行对话框并输入Msconfig.exe（系统配置）
   2. 选择“服务”选项卡，选中“隐藏所有 Microsoft 服务”，然后单击“全部禁用”按钮。（重要提示：请勿禁用 Microsoft 服务）
   3. 选择“启动”选项卡，然后单击“打开任务管理器”。在“启动”选项卡下的任务管理器中，禁用所有启动程序。关闭任务管理器和系统配置。
   4. 重启电脑。

5. 重新启动进入 Windows 8 后，再次重置 Windows 商店（步骤 3）并从 Windows 商店运行 Windows 8.1 安装程序。

安装 Windows 8.1 后，重新启用步骤 4b 中禁用的所有服务（除了我怀疑可能导致“错误 0xC1900101-0x4000D”的两个服务：面部识别和蓝牙）。在任务管理器中重新启用启动程序。

进一步调查表明，面部识别软件在启动时导致我的 Windows 8.1 崩溃。

Answer 2

卸载任何第三方防病毒/反恶意软件应用程序并确保在启动时和后台运行没有不必要的程序/服务将有助于预览版顺利安装。

Answer 3

微软尚未就此问题发表官方声明，但已经出现了一些案例。最好的建议是摆脱非微软软件，特别是安装了驱动程序的软件。还可以从启动中禁用非微软服务和程序，您可以通过从运行中打开 msconfig 来做到这一点。