我是一名志愿技术支持顾问，为我的教堂和其他朋友提供服务。最近，我收到用户报告称 Adobe Reader 从他们的计算机中“消失”。这种情况只发生在使用 Reader 9 或更高版本的 Win7 计算机上。突然间，用户无法打开他们之前可以查看的 PDF。如果我们尝试运行 Adobe 更新，它会告诉我们计算机上已经有较新的版本。如果我们尝试下载并安装最新版本，它会失败。唯一有效的方法是将系统还原到 PDF 可查看的最后已知日期。还有其他人遇到过这种情况吗？如果是，您知道是什么原因造成的吗？
答案1
出现这种情况的原因可能有多种。1
. 病毒
2. 软件已损坏
3. 由于最近的配置更改导致不兼容
4. 更新导致软件不兼容
您可以尝试从控制面板中卸载它并重新安装。
如果在控制面板中找不到它，请转到 c:/program files 并删除任何包含名称“Adobe”的文件夹。然后再次安装您的 Adobe Reader。