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这个问题可能已经存在坦白说,这个答案没什么帮助,唯一的答案是对作者的评论的回应。在我看来,这不是这个问题的重复,因为原来的问题不太可能因为固件而出现。

我已经寻找这个问题的解决方案至少 45 天了。我已经尝试了Skype 社区论坛,使用 Process Explorer 的搜索结果表明我的相机应该可以正常工作。

当我的 Logitech 和 Lifecam Studio 同时连接时,就会出现此问题。我尝试过安卡普,但该程序似乎不适用于 64 位操作系统。我使用网络摄像头诊断我在同一个网站上找到了答案,一切都已核实。

我的相机在去年的某个时候还能正常工作,但最近才出现这个问题(至少 45 天),我就是找不到问题的原因。我也尝试过只使用必需的服务进行启动,但问题仍然存在。

让我们从基础开始。当我尝试查看视频设置时,我收到以下消息:

无法启动视频。请尝试关闭可能正在使用您的网络摄像头的其他程序。

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但设备工作正常:

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我应该补充以下内容。我确实在跑步Windows 8。我装了一个虚拟机Windows 8.0Skype 视频运行正常。所以有某些程序安装或运行(尽管进程资源管理器显示结果如此)导致了问题。我就是不知道该如何找到它。

如果社区没有想出什么办法,并且更新到Windows 8.1无法解决问题,我打算购买高级订阅以获得 Skype/Microsoft 的技术支持。如果发生这种情况并且我的问题得到解决,我会向社区发布解决方案。我希望我们能一起找到解决方案。

我有没有提到Windows 应用商店相机应用程序可以在主机操作系统和客户操作系统上运行吗?我甚至能够使用虚拟机上的桌面应用程序和主机操作系统上的 Windows Store 应用程序与自己进行 Skype 通话

出于好奇,我安装了ManyCams,在我删除了那些在我拒绝安装后仍然安装的工具栏后,仍然出现了同样的错误。 ManyCams支持不是很有帮助。没有诊断模式。我使用 Autoruns 启动到最小配置,错误仍然出现。Procmon 没有记录 Skype.exe 本身的任何故障。我与 ManyCams 有一个开放的对话(他们的建议很糟糕,但它是免费的)。

我找到了另一个复制答案未被接受。用户没有指出解决方案是否有效,但我已经尝试过了,但没有用。因为我有一台华硕 ROG(玩家国度) 主板,我也会请求他们的社区提供帮助。

我应该提到,我Acronis True Image 2013 Plus Pack在 6 月/7 月期间将我的旧系统迁移到新硬件。我不确定在迁移后我是否尝试使用 Skype(右图),我只知道问题已经存在至少 45 天了。我的旧系统正在运行Windows 8。我当前的系统正在运行相同的迁移安装Windows 8安装。 这不是错误的根源。

任何网络摄像头都会出现这个问题。 我原本有一款 Logitech 产品。几周前我注意到了这个问题,安装了最新的驱动程序,但问题仍然存在。我购买了 Lifecam Studio 试图解决这个问题。首次安装时,驱动程序是最新的驱动程序。罗技Lifecam 工作室具有当前的固件和驱动程序。

因此,当我发现以下未签名的驱动程序时,我以为我找到了什么。结果发现这几乎一无所获。我将打开 Skype 的日志记录功能,看看是否可以捕获硬件事件。驱动程序问题现已解决,这六个驱动程序现在已签名。

为了回应我和戴夫·鲁克曾经有过一个,Intel® HD Graphics 4600并且ASUS GTX 770 DirectCU II安装了,但后来我卸载了,遗憾的是Intel® HD Graphics 4600设备管理器中没有列出,所以如果这是问题所在,那我就有麻烦了。虽然这是一个不错的理论,但这不太可能是问题的原因。Add/Remove ProgramsIntel® HD Graphics 4600

这也是基于我之前的评论的更新。Windows Store 应用程序不能归类为传统的 32 位或 64 位应用程序,虽然它们的进程可能是 64 位或 32 位,但它们需要使用完全不同的 WinRT 驱动程序和库文件。例如,我知道 Windows Store Skype 应用程序不使用 VC++ 驱动程序,我怀疑这些驱动程序正是导致此问题的原因。网络摄像头使用的 32 位和 64 位 VC++ 驱动程序都是未签名的。虽然这可能是驱动程序问题,但它既是 32 位驱动程序又是 64 位驱动程序,至少在我找到 64 位桌面应用程序之前是这样。

我忘记提供一些其他详细信息。我的主板是MAXIMUS VI EXTREME,在使用我的新电脑的第一个星期,在我确认一切正常后,我安装了所有附带的软件人工智能套件 3

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那么有人知道如何解决这个臭名昭著的错误吗?

答案1

显然,华硕主板有一个名为 Ai Charger + 的实用程序会导致此问题,并且华硕版主在其论坛上发布了一个半官方补丁来修复此问题:

http://vip.asus.com/forum/view.aspx?SLanguage=en-us&id=20130624030331031

发现此信息通过:

http://forums.logitech.com/t5/Webcams/Quickcam-Pro-9000-ASUS-Z87/td-p/1054139

答案2

您说摄像头在虚拟机中工作。我假设虚拟机托管在出现问题的同一台机器上?虚拟机是否运行与有问题的 PC 相同的操作系统?如果是这样,当您将网络摄像头转发到虚拟机并正常工作时,它是否仍停留在同一个 USB 端口中?

只需阅读您非常详细的描述(谢谢!),这似乎确实是一个非常奇怪的问题。我很想知道已知可以工作的其他网络摄像头是否在该 PC 上以相同的方式运行。如果是这样,也许这与实际的 USB 驱动程序有关?HID 的东西。您可以尝试下载主板的最新芯片组驱动程序,然后卸载并删除现有的 USB/HID 驱动程序,然后重新安装芯片组驱动程序,看看有什么影响。

答案3

首先,我建议您在另一台计算机或操作系统上检查您的网络摄像头,以确保没有硬件问题。另外,尝试将您的网络摄像头插入另一个端口。如果是硬件问题,则检查电缆,清理网络摄像头内部的所有东西并除尘。

如果是软件问题,那么:

  1. 这可能是驱动程序/软件问题。检查并更新您的驱动程序和软件。
    此外,请访问您的网络摄像头的官方网站并进行检查,如果没有帮助,请与他们联系。

  2. 有几种病毒会从您的网络摄像头捕获视频并将其用于各种目的(例如,监视您,或在您离开计算机时进行肮脏的工作)。
    它们可能会导致相同的问题。然后您的一些软件可以运行,而有些则不能。
    检查您的计算机是否有病毒。还可以使用以下程序检查您的自动运行 自动运行,并使用检查当前正在运行的进程进程监控。如果您发现任何异常,请禁用它并检查您的相机。

答案4

此信息发布于ASUS Ai Charger+ V3.01.002013 年 6 月媒体提供的背景下,该媒体随当时发布的 Republic of Gamers 主板一起提供。有问题的 AI Charger+ 版本(如果选择)已安装ASUS AI Suite III V1.00.43

拜恩斯格夫来自 Logitech 用户论坛的 2013 年 6 月 20 日写道:

好吧,由于华硕 AI Suite III 提供了多种好处,我决定回头检查套件的哪个部分实际上导致了问题。通过简单的安装和系统还原过程。我安装了套件的每个组件,直到相机和 LWS 停止正常工作。原来是套件的 Ai Charger+ 组件。

因此,如果您喜欢 ASUS AI Suite III,请尝试安装除 Ai Charger+ 之外的所有组件或仅安装您想要或需要的套件部分。或者自己测试一下,看看您是否能得到和我一样的结果。

最终爱充+ V3.01.01将被释放[Google云端硬盘下载] [华硕支持网站] 这是管理员使用的同一文件和来源(Google Drive 帐户)高压氢发布在华硕支持论坛。需要指出的是,ASUS AI Suite III V1.00.50不包括Ai Charger+ V3.01.01

如果你安装了 AI Suite III 并且想要以正确的方式卸载它,一个有用的工具是使用AI Suite III 清洁器[Google云端硬盘下载] 如果您AI Suite II安装了其中还包含的版本,Ai Charger+我会研究Ai Suite Cleaner II`` and any required updates or conflicts with the version of其中包含的 Ai Charger+`。

修复方法就在这里(Ai Charger + 的新版本): 爱充+ V3.01.01

我已将其上传到我的 Google Drive,请测试并更新您的发现

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